问界再获行业报告高分：口碑冠军背后的竞争力密码

2025年的中国新能源汽车市场，早已告别单一销量比拼的粗放阶段，“蔚小理”时代落幕的同时，以口碑、价值、技术为核心的综合竞争力成为新的角力焦点。杰兰路咨询最新发布的《2025下半年新能源汽车品牌健康研究报告》中，问界的表现格外亮眼：品牌发展信心指数三连冠、品牌NPS（净推荐值）第一、30万元以上品牌百人青睐指数第一，旗下M9连续四期蝉联车型NPS榜首，M8首评即斩获第二。这组成绩绝非偶然，而是问界在高端赛道上，以技术为基、用户为核的长期主义实践的必然结果。

在新能源市场“价格内卷”与“技术竞赛”并行的2025年，问界的核心优势在于跳出了“要么拼低价，要么堆参数”的怪圈，找到了“技术落地为体验，体验沉淀为口碑”的转化路径。数据最有说服力：全年交付42.29万辆，贡献鸿蒙智行超七成销量，每台平均成交均价高达37万元，第四季度净利润同比增长超13倍。这份“高销量+高均价+高利润”的成绩单，彻底打破了“自主豪华=性价比替代”的刻板印象，也印证了市场对其“智慧重塑豪华”理念的认可。

双旗舰车型的表现，正是这种理念落地的最佳注脚。问界M9（参数丨图片）能实现车型NPS四连冠，核心在于它精准击中了高净值用户对“科技安全感”的核心需求。作为首个在中保研2023版新规测试中斩获四G+评级的车型，其80%铝合金玄武车身与华为ADS智驾系统构建的双重安全壁垒，让主动避险、全向防碰撞等功能从“宣传卖点”变成用户可感知的安心体验。这种硬实力支撑下，M9不仅累计20个月稳居50万元级豪华SUV销量第一，更连续四个月蝉联插混车型保值率榜首，形成“销量-口碑-价值”的正向循环。

如果说M9是问界的科技名片，M8则是其精准洞察细分市场的典范。面对被理想等品牌长期占据的家庭用车市场，M8以“安全+智慧+空间”的组合拳实现突破，三排六座、双排五座的灵活布局适配全家庭场景，叠加华为智驾与座舱系统的技术赋能，上市200天交付即突破12万辆，牢牢坐稳40万级销量冠军。首次参评便拿下NPS第二的成绩，本质上是家庭用户对“实用豪华”的投票——比起虚无的品牌溢价，他们更看重车辆能否真正解决多成员出行的安全与舒适痛点。

深入来看，问界的口碑优势，更源于其对用户全生命周期体验的深耕。2025年，问界辅助驾驶累计里程突破38亿公里，日均新增超千万公里，累计规避136万次潜在碰撞风险；服务端新增84家服务中心，全年25万次主动服务提醒。这些数据背后，是从驾驶安全到服务关怀的全场景覆盖，也是口碑从“被动积累”到“主动生长”的关键。在2025年消费者愈发理性、不再为“期货技术”买单的市场环境下，这种基于真实体验的信赖沉淀，远比短期营销更具穿透力。

问界的崛起，对自主豪华品牌而言更具行业启示：真正的高端化，从来不是配置的堆砌或价格的拔高，而是技术实力、产品定位与用户体验的同频共振。当零跑靠成本效率登顶、小米凭生态优势突围，问界则用“技术协同+用户深耕”的路径证明，自主豪华完全可以走出一条差异化的高质量发展之路。未来，随着新能源市场竞争进入“价值战”新阶段，这种以用户口碑为基石的核心竞争力，将成为穿越行业周期的关键底气。