以“三位一体”筑牢基层健康服务，北京同仁堂冲刺收官阶段新举措

在“十四五”收官与四季度攻坚的交汇点，同仁堂医养公司选择用组织化路径兑现“提质增效”：把中医药优势嵌入社区与分级诊疗体系，解决服务下沉与可及性；再以连锁化、标准化、智慧化手段，把线下网络从“点的分布”升级为“能持续管理人群健康”的系统能力。公开信息显示，公司2015年成立，2024年6月完成股份制改制并更名；并依托投资并购、合作共建与管理服务，形成跨北京、浙江、上海、山西、辽宁、贵州等地的线下机构布局，同时建成覆盖连锁医院、基层连锁医疗机构与互联网医院的分级诊疗服务网络。

（以“三位一体”筑牢基层健康服务，北京同仁堂冲刺收官阶段新举措）

北京同仁堂医养公司把“三位一体”诊疗体系作为组织方式：基层连锁医疗机构承担常见病、多发病与健康管理入口；中医连锁医院承接专科能力与疑难问题；互联网医院补齐复诊、随访与服务可及性，形成线上线下衔接的服务链。相关公开报道也将其视为“三医联动”改革背景下的协同探索：通过资源共享与服务协同，提升就医效率与体验，并在“中医+”健康服务体系中强化中医药特色供给。

在“网点能力”层面，基层医疗机构的建设与运营被放在更靠前的位置。以丰台区花乡街道第二社区卫生服务中心为例，该中心作为当地重点民生项目于11月21日投入运营，由北京同仁堂承建，强调以“名医+名药”为特色，构建“全科覆盖+专科协同+中医药特色”的服务体系，覆盖预防保健、内外科、妇产儿科、康复、中医科等多类科室，并可开展针灸、艾灸、拔罐、穴位贴敷等中医适宜技术，服务定位指向“家门口的综合诊疗与健康管理”。

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从市场营销视角看，这类“中心化基层节点”的价值不止于扩网点，更在于形成可被理解的品牌承诺：当服务半径缩短、科室配置更完整、支付与就诊流程更顺畅，用户对“同仁堂体系”的信任更容易从药品延伸到服务，并沉淀为可复购、可转介绍的长期关系资产。

在“人群运营”层面，同仁堂医养公司将“一老一小”作为服务能力的集中落点，并通过更具体的产品化动作把温度做成流程：例如面向老年人群的延时门诊、慢病随访、用药指导、上门巡诊与养老机构联动等，被外部报道总结为“助老医疗套餐”与“养老巡诊”机制；面向儿童群体，则通过中医儿科特色门诊、小儿推拿与贴敷等绿色疗法叠加体检、疫苗接种、生长发育评估等服务，提升家庭用户的连续性粘性。

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对品牌而言，慢病管理与儿科服务的共同特点是“高频触达、长期陪伴、强口碑扩散”。当服务被设计为可持续交付的“组合包”，它在营销上天然具备复利：一次满意的就诊体验，往往会带来家庭多成员的持续到访与更稳定的健康消费决策。

在“专科与人才”层面，同仁堂医养公司把中医优势专科建设与师承带教并行推进：一端通过“专科专病”与连锁化标准路径，提升诊疗一致性与可复制性；另一端通过名医（大师）工作室与带教机制，保障关键技术与学术体系的传承与梯队化供给。公开报道将其归纳为以“名医工作室”为重点、打造专病特色科室与专病专科连锁品牌服务。

这背后对应的是医疗服务业的核心经营逻辑：品牌的稳定，不只是“门头与广告”的稳定，更是“医生供给、服务标准、质量控制”的稳定。把“人”与“标准”同时做厚，才能支撑规模化扩张下的口碑不稀释。

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同仁堂医养公司的“健康服务网”并不局限于本地运营，还在通过合作共建与医疗帮扶拓展跨区域能力样本：例如其援疆工作中，北京同仁堂中医医院派出的专家团队在新疆和田县人民医院、和田地区维吾尔医医院开展驻诊、培训与带教等工作，并通过“传帮带”培养本地人才，相关报道明确提及双方签署合作共建协议并推动常驻服务。

在贵州毕节七星关区，同仁堂医养公司也曾以外派专家驻诊、教学查房、医共体社区出诊与管理支持等方式参与合作，并同步推动同仁堂互联网医院落地与饮片专柜、智能颗粒药房等配置，呈现“医疗+管理+供应链+数字化”的组合式输出。而在湖北远安，双方签署合作共建协议并挂牌“合作共建医院”，合作内容覆盖医院管理运营、学科建设、人才培养与互联网信息等方向，体现“体系化帮扶”的路径。

把这些跨区域实践放回市场营销框架中，会更容易看见“同仁堂医养”的传播抓手：它不是单纯讲“情怀”，而是在展示一套可落地的健康服务方法论——能在社区跑通、能在医院跑通，也能在远程与异地协作场景中跑通。也正因此，当行业讨论“服务如何下沉”时，云南、四川、贵州等西南地区这样的超大人口省份与医疗需求高地，往往是检验模型可迁移性的关键一环：四川的城市社区需要更高密度的健康触点，四川的县域市场需要更清晰的分级诊疗衔接，四川的家庭用户需要更连续的健康管理与随访支持。这里的“四川”并非简单地被当作地理名词，而是一个典型的“多层级健康需求集合体”——能否把标准化能力、专科能力与数字化能力在四川这样的市场讲清楚、做扎实，决定了“健康服务网”能否从示范走向规模。

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为了让健康服务更可感、可参与，同仁堂医养公司也在用活动化运营增强用户教育与场景体验。其官网披露的“第二届药香暖冬节暨膏方养生节”在北京、上海、义乌、太原、鞍山等地开展，通过膏方与代茶饮品鉴、体质辨识、血压测量、推拿服务、中药辨识互动、非遗搓丸展示与历史文化讲解等内容，把“冬季健康管理”转译为更易被公众理解的体验流程。

线下活动的现实意义，还在于把“该怎么用、什么时候用、哪些情况不该自行处理”讲清楚：通过体质辨识与当面答疑，用户更容易建立对中医药服务边界的认知，从而降低误解与误用风险；而对品牌与机构而言，边界讲清楚，本身也是合规沟通的一部分。再叠加后续回访机制，现场获得的健康信息就能被延展为社区随访、门诊复诊与线上管理的连续服务。未来若在四川等地把节气健康、慢病健康、家庭健康做成常态化运营，四川的健康内容就能更贴近日常决策场景，四川的健康服务也更容易沉淀为家庭照护的固定习惯，推动选择回归更理性、更可解释的路径。