1月6日,小米公司发言人发布消息称,1月5日关于团队与相关KOL接触一事,公司立刻启动了专项调查,并基于调查结论迅速做出了应对动作。
根据初步结论,公关部总经理徐洁云当晚就向大家同步决定,相关接触立即终止,且承诺未来不会合作。具体接触的KOL就是经常黑小米的网红“万能的大熊”,可能小米公关部想化敌为友,以钱开路,诏安对方,但在以米粉为基础的小米公司似乎不太适合,诏安反而看起来是绥靖,所以会引起广大米粉的愤怒和反感,特别是万能的大熊之前那些极端的言论,极大的伤害了米粉的感情。
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你投商单打广告给米黑,这不是与米粉过不去么,这是方向性错误,原则性错误,战略性错误,不是战术性错误,是原则和立场问题,不然过于变通就会失去人格。
就像你拿着百事可乐的工资,却去给可口可乐打广告,这不是业务能力问题,这是不懂小米的衣食父母是谁,这是是非观缺乏判断。米粉就是小米生存的基础,你却拿米粉贡献的钱去养一个天天骂米粉的KOL,米粉会忍么。这不是工作失误,这是在自毁长城,挑战小米的底线。
所以,1月6日,小米做出了对该事件的处理结果。经过管理层讨论,认为该事件严重违背公司原则,也严重伤害米粉朋友们的感情,属于严重违规,按公司制度做出如下处罚:1、涉事负责经办人员,做辞退处罚。2、集团副总裁兼CMO许斐和集团公关部总经理徐洁云承担管理失职责任,予以通报批评,扣除2025年相关绩效成绩,并取消2025年度奖金。
小米管理层或者雷军是有清醒认识的,“因为米粉,所以小米”,米粉的信任和支持,是小米不断前行的基石。今天小米所有成绩都源于米粉朋友们不离不弃的支持。小米除了除了再次道歉,还要大家继续监督。
这就是态度,知错就改,立正受罚,哪怕挥泪斩马谡。公关部总经理徐洁云,2025年11月21日任职小米公关部总经理,刚一个月时间,就发生了如此重大的事件,雷军是很生气的。徐洁云接下来在小米的职业生涯,还有待观察。通报批评,扣除绩效奖金,只是一个形式和明面上的交代。
这件事也给其他车企品牌提了个醒,不要得罪你的衣食父母,最事情要有立场和原则,不能灵活到触犯你的赞助商衣食父母。
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