广东
近年来，建行清远市分行持续升级防诈技术系统，常态化开展员工风险识别与应急处置培训，切实提升了金融风险的防范和化解能力，体现了金融机构应有的社会责任与安全担当。
日前，建行清远市分行清新支行凭借敏锐的警觉与高效的跨部门协同，在不到24小时内成功拦截并全额追回一笔28万元的诈骗资金，为一名七旬老人筑牢了财产“安全网”。
12月2日上午，一位年逾七十的客户来到建行清新支行，预约提取28万元现金，并表示款项将用于购房。柜面工作人员在办理业务时，按规定进行了风险提示，客户当时未显现异常。然而，当日下午，网点接到警方紧急协查通知，得知该客户疑似遭遇电信网络诈骗，已将当日所取现金交付给犯罪分子。
时间紧迫，资金随时可能被转移。支行立即启动金融诈骗应急预案。运营主管迅速调取并仔细复盘业务办理全程的监控录像，梳理关键信息，为警方提供了重要线索。同时，分行保卫部、运营管理部与辖区反诈中心、公安刑侦部门建立起实时联动机制，全力追踪资金流向。
经过银行与公安机关连夜通力协作，最终成功锁定尚未被转出的涉案资金。12月3日，28万元被骗款项被全部追回。为确保老人资金的长远安全，公安机关与银行工作人员主动陪同客户，将这笔钱重新安全存入银行，并为其办理了定期储蓄。
在此次事件中，支行展现出的从“主动预警”到“事中拦截”，再到“事后守护”的全链条防护机制起到了决定性作用。该行运营主管表示：“守护客户资金安全是我们的首要责任。我们将持续加强对老年客户等重点群体的柜面提醒与金融知识普及，携手筑牢反诈防线。”
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
