娄底税务：精准“滴灌”解难题 税惠“活水”润企心

本文转自：人民网-湖南频道

深冬时节，寒意渐浓，但在娄底市经济技术开发区三一中兴液压件有限公司的生产车间里，却是一派火热景象。智能化生产线高速运转，大型机械臂灵活舞动，一批批液压油缸即将发往全国。“多亏了税务部门及时送来的税惠‘礼包’，让我们有更充足的资金投入研发和设备升级。”该公司财务负责人李会计感慨道。

这只是娄底市税务部门深化精细服务、助力企业发展的一个缩影。近年来，国家税务总局娄底市税务局聚焦经营主体急难愁盼，以政策精准推送、服务高效便捷、风险及时提醒的“三步工作法”，持续激发经营主体内生动力，为地方经济高质量发展注入强劲“税动力”。

精准画像，政策找人“一键直达”

“我们公司符合增值税留抵退税条件，正想着怎么申请，税务局的电话就打来了，还通过电子税务局推送了详细的操作指南。”

湖南利钢金属制品有限公司的办税员小刘对娄底税务系统的“政策找人”机制赞不绝口。作为娄底市打造“材料谷”的重要企业，利钢公司近年来持续扩大产能，积累了可观的留抵税额。娄星区税务局通过税收大数据扫描识别，第一时间锁定该企业，组织“湘女智税”专家团队上门辅导，很快将退税款退到了企业账户，直接缓解了企业的资金压力。

娄底市税务局依托税收大数据，为企业进行立体化“精准画像”，变“企业找政策”为“政策找企业”。他们构建了涵盖行业类型、经营规模、纳税信用、申报数据等多维度的指标模型，自动筛选符合税费优惠政策条件的纳税人缴费人，并通过电子税务局、征纳互动平台、短信、微信等渠道进行“靶向”推送。确保税惠红利以最快速度、最准精度直达经营主体。

精细服务，办税缴费“一路畅通”

“现在通过电子税务局网上办理，全程不到10分钟，真的太方便了！”近日，来自涟源市的一家建筑企业财务人员通过“非接触式”办税顺利完成了外地项目的报验登记。

娄底税务以纳税人缴费人需求为导向，不断优化服务举措，打造“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系。在市县两级办税服务厅全面推行“一窗通办”“容缺办理”，简化流程、压缩时限；深化“银税互动”，帮助更多小微企业将纳税信用转化为融资信用。通过“银税互动”项目，有效破解了小微企业融资难题。冷水江市税务部门还为重点企业、重点项目配备“税务管家”，提供从政策咨询到业务办理的全周期跟进服务。

精心护航，风险防控“一体联动”

“税务部门的提示太及时了，帮助我们规避了因政策理解偏差可能产生的风险。”新化县某电子科技有限公司负责人收到税务部门发送的“风险提示函”后，立即组织财务人员自查整改。原来，新化县税务局通过数据分析发现该企业可能存在研发费用归集不准确的风险，及时通过征纳互动平台发送提示，并辅导企业规范核算。

在落实税费优惠政策的同时，娄底市税务局坚持管服结合，致力于为企业发展营造公平、透明、可预期的税收环境。他们建立健全“信用+风险”动态监管体系，对低风险企业无事不扰，对中高风险企业进行精准预警和提示提醒，帮助企业提前化解涉税风险。娄底经济技术开发区税务局探索建立“政策落实监测—效应分析反馈—问题快速响应”闭环机制，定期跟踪分析减税降费政策效应，及时解决政策执行中的堵点难点。通过风险防控的前置，既保障了国家税款安全，又保护了企业的合法权益和正常经营秩序，实现了税企共赢。

税惠赋能，发展之路“一往无前”

从“人找政策”到“政策找人”，从“多头跑路”到“一网通办”，从“事后监管”到“事前提示”，娄底税务“三步工作法”的持续深化，折射出的是服务理念的深刻转变和治理效能的不断提升。一笔笔及时到账的退税款，一项项便捷高效的办税体验，一次次精准及时的风险提醒，如同涓涓细流，汇聚成滋养经营主体茁壮成长的“税收活水”。

下阶段，娄底市税务局将继续坚持以人民为中心的发展思想，紧扣高质量发展这一首要任务，进一步深化税收征管改革，在政策落实上再提速，在服务举措上再优化，在风险防控上再精准，以更高标准、更实举措、更优服务，持续提升纳税人缴费人满意度和获得感。（伍鸣 王彬）