城市骑士入选年度人物，理直气壮的劳动正名

吐槽青年出品

摘要：外卖骑士职业劳动的变迁，是现代服务业飞跃的一个缩影。媒体不约而同将目光聚焦到城市骑士身上，包括着一种技术狂飙突进下人本主义的自觉，理直气壮的劳动正名：越是在技术和AI主导的语境中，越不能忘本，越需要去关注人的价值和劳动，看见“消失的附近”，下沉到城市的神经末梢中去关注无数普通人连接起城市运转的劳动。

新近一期的中国新闻周刊评出了2025年“年度人物”，从丘成桐、张颂文到陈楚生、张伟丽等，涵括了法学家、科学家、经济学家、喜剧人、作家、企业家、运动员等社会各阶层人士。“年度人物”年年在评，今年这个名单尤其让人觉得亲切——倒不是有特别喜欢的明星，而是“人物”这个字眼，彰显人的价值，人的痕迹，人的创新，人的劳动，在AI时代更显可贵。AI爆发的元年，万物皆可AI，AI被神化到了似乎可以取代一切，“年度人物”提醒我们，不要被AI遮望眼，人，才是万物的尺度。

这个“年度人物”名单中特别让人感动的是，把年度影响力面孔颁给了淘宝闪购“城市骑士”这个群体。

如果说年度经济学家、年度作家代表着一个精英化的人，而“城市骑士”则代表着一群人，一个庞大的劳动群体，在你我身边能马上找到、每天会接触很多次的普通人。在我看来，这个“劳动者的获奖群像”在AI时代背景下有着非常特别的意义，今天，我们不谈AI，我们关心人，致敬这些用背囊和真诚传递人间烟火、用可信可靠的速度让实物抵达面前的人。AI能从事很多劳动，这个过程中，那些必须由人去完成、不可替代的劳动，凸显出更珍贵、更光荣的价值。

这也是外卖骑士作为劳动群体，再次被看见、被致敬，年中《福布斯》让城市骑士成为封面人物，现在又获得了重磅年度荣誉。媒体不约而同将目光聚焦到城市骑士身上，包括着一种技术狂飙突进下人本主义的自觉：越是在技术和AI主导的语境中，越不能忘本，越需要去关注人的价值和劳动，看见“消失的附近”，下沉到城市的神经末梢中去关注无数普通人连接起城市运转的劳动。

作为“城市骑士”代表，全国劳动模范、淘宝闪购骑士张文强说，和各行各业的老师、人物比起来，自己只是个小人物和普通人，做了8年骑士，“干一行、爱一行、专一行”，是他的信条。很普通吗？全国劳动模范、退伍军人、8年、10万单、25万公里、0事故0投诉，平时还给老人义务送餐——这些加起来，一点也不普通。“年度人物”所致敬的，正是这些无数看起来很普通的劳动凝积出的“不普通”。这种不普通表现在，如果一个城市的所有骑士消失一小时，这个城市就可能会陷入瘫痪，每件事都可能会困于最后一公里的“失连”，附近的消失。空间是人无法突破的局限，物与物，人与人，AI与AI，都需要形成连接，一个具体的人才能最终建立的连接。

经济学家计算着市场要素，法学家守卫着法治良心，运动员挑战着人的极限，科学家探索着未知，这些劳动必须人去完成，没有哪种人工智能可以替代。同样，城市骑士的劳动也是如此。为什么“城市骑士的劳动被看见”尤其让人感动？因为在智识崇拜下，骑士们的劳动常常被遮蔽和忽略，甚至被贬低。可是，在一个城市的劳动生态链中，没有哪个卖力表演的明星能离得开骑士的劳动，也没有哪个科学家、法学家、作家每天见不到骑士。是的，因为有了“城市骑士”这个影响力面孔，“年度人物”才成为一个完整的人物拼图，关于人的城市劳动者全家福。

外卖骑士的劳动绝不只是送一日三餐！写到这里，想起去年8月的一则佳话，人民日报“一封外卖员的来信”刷屏网络。曾触动全网的“外卖宝宝”快7岁，她的淘宝闪购骑士父亲给她写的一封信，讲述了一个父亲对女儿、奋斗和职业的真挚情感。信中写到了他作为骑士的劳动，一个家庭奋斗过上幸福生活的10年，是一个行业变化发展的10年，也是一座城市烟火气生长和流动的10年——这10年，也包含着外卖骑士融入主流的过程，如今已深度嵌入城市生活，他们帮助独居的老人，帮助走失者回家，参与社区治理，成为可靠的好邻居、流动的正能量、随时的援手者、给人带来安全感的背影。正因为他们不凡的劳动，不可替代的劳动，创造性的劳动，让他们中的很多人成为全国劳模、十大杰出青年、巾帼标兵、走上春晚舞台，并在今天成为受到致敬的“年度人物”。

劳动，特别是这些看起来很普通的劳动，应该得到尊重，这可能也是“年度人物”努力想表达的。在很多时候，骑士的劳动常常被贬低，“从学士到硕士到骑士”的段子，也许只是想表达某种对学历贬值的情绪，却包含着对骑士劳动的贬低。“白天送外卖骂保安晚上当保安拦外卖”“大学生室友，一个当保安一个送外卖”之类的小视频，也都写满对这些普通劳动的职业鄙视链。骑士劳动，既不必美化和拔高，也不能矮化和贬低。“年度人物”对城市骑士群像面孔的致敬，便包含着这种看见与尊重的温柔。

城市骑士王计兵说，“我们要把这份职业，变成我们的光荣。”劳动是美的，是光荣的。作为个体，他们撑起了一个家庭；作为群像，他们撑起了一个城市的运行；作为一种职业，他们连接起了千行万业。

外卖骑士职业劳动的变迁，是现代服务业飞跃的一个缩影。其实，这一年围绕城市骑士的各种讨论，平台为骑士交社保，首套职业制服的诞生，各种配套权益的完善，让这一行业向有技能认证、有社会保障、有职业尊重、有成长发展的现代服务业岗位迈进，都是在彰显着人和劳动的价值。AI突飞猛进，人工智能并没有碾压“人工”，像这样的人之劳动的价值，弥足珍贵不可替代。

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