宜家宣布关闭7家门店 记者实探上海宝山商场：有顾客合影留念，商品静待搬场

2026年1月7日，宜家中国宣布门店调整，决定自2026年2月2日起停止运营7个线下门店，包括宜家上海宝山商场、宜家广州番禺商场、宜家天津中北商场、宜家南通商场、宜家徐州商场、宜家宁波商场和宜家哈尔滨商场。

当日，临近下班，《每日经济新闻》记者在宜家上海宝山商场看到，各处入口大门紧闭，门上张贴着一张因布局调整而暂停营业的通知（1月9日恢复营业），一些准备前来购物的顾客逗留片刻后失望离开。

宜家中国向记者强调，此次调整门店布局后，当地顾客仍可在所在城市的其他宜家商场体验产品和服务，宜家在中国仍拥有34个线下顾客触点，接下来的两年内将开设超过10家小型门店。

上海宝山商场：闭店两日后营业至2月2日

“这是没开门吗？今年、明天暂停营业！”

1月7日下午4点左右，在宜家上海宝山商场入口，一位年轻妈妈读着停业通知，满脸惊讶，手推车内，小女孩儿因没有买到玩具而迟迟不愿离开。

上述通知写着：“因渠道布局调整原因，宜家上海宝山商场将于1月7日至1月8日暂停营业。本次安排仅涉及宜家上海宝山商场，上海其他商场正常营业。”

通知还表示，消费者也可通过宜家官网、宜家App、宜家微信可购物小程序、天猫旗舰店及京东旗舰店购买宜家产品和相关服务。

暂停营业通知 图片来源：每经记者 张韵 摄

“1月9日恢复营业”，每隔几分钟，商场入口就有三两顾客拍照讨论，偶尔也有年轻人在蓝墙外合影留念，他们猜测2月2日前商场会有一波打折活动。一位每天来“遛娃”的顾客告诉记者，通知是1月7日上午贴的。

在员工通道入口，记者向工作人员询问关店的后续安排，但未能获得明确答复。一位从员工电梯走出来的保安称，昨天没收到消息，早上还准备上班，结果官网公告就出来了，部分商品可能会运往其他门店。

记者向一位从员工通道下班离开的门店人员求证。他表示，可能会有打折计划，但具体折扣尚不知晓，上海其他门店都开着，可以满足消费者的购物需求。

宜家中国方面表示，在对现有顾客触点进行全面审视和评估之后，公司决定停止运营7家门店，从规模扩张转向精准深耕。此次变化聚焦资源重配与全渠道体验提升，并不针对单一因素作出判断，而是面向长期韧性与未来增长的主动转型。

关键转型：关大店、开小店、强线上

2013年，宜家在中国的首座多层综合体在上海宝山落成，建筑面积超10.55万平方米，规模上远超上海徐汇、临空、北蔡3家门店。

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宜家上海宝山商场 图片来源：每经记者 张韵 摄

记者在现场看到，宜家上海宝山商场位于一片成熟的建材家居聚集区内，周边分布着红星美凯龙、亚振家居、百安居等多家知名家居卖场，形成集群效应，这也进一步加剧了区域内家居零售市场的竞争。

宜家中国告诉记者，如今消费者期待的是“随时随地”的便捷体验，可以轻松获取信息、直观感受产品、即时下单，并通过高效的履约体系快速收货。线上线下无缝衔接、相互补充的全渠道布局，已经成为必然趋势。

为响应这一趋势，宜家正持续优化业务组合、渠道布局与运营结构。据官方说明，为更好地贴近顾客需求，宜家通过转型、关闭或增设业务单元等举措，让每平方米商业面积发挥更大效能。

小型化成为宜家提升门店坪效的一大战略转变。宜家中国方面表示，公司正在发展更贴近社区的小型门店，将以北京和深圳作为重点市场，在两年内开设超过10家小型门店，并计划在更多的市场探索快闪店等创新触点。

2026年上半年，宜家东莞商场、北京通州商场将相继开业。为保证渠道布局的灵活性，宜家还将持续投资数字化，加强线上布局，上线更多第三方平台。

那么，这是否意味着大商场模式已走不通了？宜家中国在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，在线下体系中，各类门店始终是宜家全渠道系统中极为关键的一环，大型门店与小型门店并非此消彼长，而是相辅相成、互为补充。

“我们在社区中开设小型门店，不仅能带动周边区域的线下销售，也会促进线上渠道，形成辐射效应。”宜家中国方面称，最终的目标是通过大店、小店与线上渠道的有机结合，构建一个更加完善、协同、高效的全渠道生态系统。