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情绪经济不是卖感觉,而是重组消费场景

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如果你最近一年去过商场、街边店,或者刷过外卖平台,你一定会注意到一个很具体、但很少被认真讨论的变化。

同样是花二三十块钱,越来越多人愿意把钱花在一杯“可以慢慢喝”的饮品上,而不是一瓶“更划算”的功能型饮料;

同样是吃零食,很多人宁愿买一包分量不大的、包装好看的,也不太愿意囤那种“性价比拉满”的大袋装。

这不是偶然。

我自己是在反复看到喜茶、霸王茶姬、奈雪的茶的门店状态变化时,才真正意识到这件事的。

你会发现,它们这几年真正稳定的,不是“新品爆款率”,而是一种被反复使用的消费状态。

不只是“尝一杯”,更适合“待一会儿”。

而这,恰恰是情绪经济真正开始显形的地方。

很多人讲情绪经济,讲得太抽象了。

动不动就是“情绪价值”“精神消费”“年轻人愿意为感觉买单”。

这些话在逻辑上都对,但在商业判断上,几乎没用。

因为真正决定一个品牌能不能吃到这波红利的,不是你会不会讲情绪,而是你有没有意识到一件事:消费者正在把“消费单位”,从产品,切换成场景。

这一点是我非常明确的判断。

你可以用一个很简单的方式来验证。

你去看现在还能稳定排队的饮品品牌,真正被反复使用的理由,已经很少是“这个好喝”“这个料多”。

比如霸王茶姬,它真正被讨论的,从来不只是口味,而是一整套“东方、克制、干净”的气质。

再比如喜茶。

喜茶这几年其实经历过非常明显的产品周期波动,但它真正保住的,是一个核心能力:让消费者在一个高度标准化的商业空间里,获得相对松弛的体验。

你可以不喝它的新品,但你很难否认:它是很多人约人、等人、临时坐一会儿的“安全选项”。

注意,这里说的不是空间设计,而是被允许的状态。

同样的逻辑,在零食品牌身上,其实更明显。

你去看三只松鼠早期成功的关键,它从来不是“最好吃”,而是极早意识到:零食是一种社交润滑剂。

你买它,不只是给自己吃,可以放在工位上、带回家、分享给别人,都不尴尬。

后来像良品铺子、百草味,在品牌升级阶段,其实也都在做同一件事:

把“吃零食”这件事,从补充能量,转向一种更体面的日常场景。

这一步,很多人只看到了“包装升级”“品牌年轻化”,但真正的变化在于:

零食被重新放进了社交和生活的结构里。

情绪经济的另一面,不是消费者更感性了,而是他们更不愿意为“纯产品”单独付钱了。

因为“纯产品”意味着一件事:你买的,只是一个物。

而现在越来越多的消费行为,买的是一个可以被使用、被进入、被分享的状态。

这就是为什么“社交感”“氛围感”“松弛感”这些词,会同时出现,而不是单独出现。

它们描述的,从来不是情绪本身,而是人与人、人与空间、人与自我之间的关系质量。

很多品牌在这里会犯一个很大的误判。

他们以为:

只要把门店装得好看一点,文案写得松弛一点,视觉做得高级一点,就能吃到情绪经济的红利。

这是非常危险的。

因为真正的分水岭,并不在“有没有情绪表达”,而在于:

你的产品,是不是天然适合被放进一个社交或放松的场景里。

这句话非常重要。

你去看那些真正成功的案例,它们几乎都有一个共同点:产品本身,不会破坏场景。

一杯茶,不需要你太专注;

一包零食,不需要你太认真;

一个空间,不需要你表现得很体面。

它们允许你分心、聊天、发呆、走神。

而这,恰恰是很多产品做不到的。

这也是为什么我一直的观点:情绪经济并不是万能解药。

它对那些“需要高度理性参与”的产品,其实帮助非常有限。

但在饮品、零食、咖啡、轻餐这些赛道,它的威力会被无限放大。

因为这些品类,本身就处在“功能与情绪之间”的灰色地带。

你不买,也不会影响生存;你买了,是在给生活加一个缓冲层。

在今天这个整体紧绷的环境里,这种缓冲层的价值被明显放大了。

再说一个很多人不愿意承认的现实。

松弛感,并不是懒。

而是对长期高强度生活的一种自我修复。

当工作节奏、信息密度、社交压力都在不断挤压个体空间时,消费自然会承担起一部分“泄压阀”的功能。

谁能提供一个不需要防备、不需要解释、不需要自我管理的场景,谁就更容易被反复选择。

这不是营销技巧,是人性结构。

所以,如果你现在在做饮品、零食、奶茶相关的品牌,我会给你一个非常清晰、也非常残酷的判断:

未来真正拉开差距的,不是你产品有没有升级,而是你有没有能力,成为某一种生活状态的默认选项。

不是所有人。

不是所有时刻。

而是某一类人、某一个状态下的“顺手选择”。

你一旦占住这个位置,价格、功能、竞争,都会变得相对次要。

你占不住,再怎么讲产品,都只是在被比较。

情绪经济的另一面,说到底,是场景主权的争夺。

谁拥有场景,谁就拥有被选择的优先权。

而这,才是很多品牌真正该认真思考、而不是停留在“情绪价值”四个字上的地方。


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