安徽广德：以“互联网+”为笔 绘就智慧治理新画卷

本文转自：人民网-安徽频道

近年来，广德万桂山社区始终以增强辖区居民的获得感、幸福感、安全感为核心，积极探索“互联网+基层治理”新模式。通过搭建基层小微权力监督平台、启用“无人机+”巡查模式、上线实有人口动态管理模块等一系列智慧举措，破解基层治理痛点难点，社区治理效能得到显著提升，一幅现代化、精细化的智慧社区画卷正徐徐展开。

指尖监督护民利，智慧治理更透明

“以前查个低保公示、补贴发放得跑断腿，现在手机点几下全清楚！”家住安居新村的孙大爷连连称赞的基层小微权力“监督一点通”服务平台，已成为万桂山社区透明化治理的智慧抓手。社区依托数字化技术，将低保申请审批、特困人员救助、社区财务公开、集体资产分配等与居民切身利益紧密相关的小微权力事项全部纳入平台清单化管理，通过线上端口清晰公示每项权力的政策依据、办理流程、申请条件、所需材料和办结时限，同步公开办理人员、进度及结果，居民只需扫码登录，就能实现一键查询、在线监督。这一“互联网+监督”的智慧模式，让基层权力运行全程留痕、阳光透明，平台运行以来累计受理监督咨询50余件，办结率100%，切实提升了居民的信任度与满意度。

“无人机”巡高空，科技为治理添翼

“社区用无人机帮我解决了店铺屋檐长期滴水的问题，真是了结了我多年的心病！”谈起社区的智慧治理案例，商户小谢忍不住竖起了大拇指。原来，财富公馆小区某楼层住户的空调外机管道脱落，导致雨水顺着外墙渗入，直接滴落在小谢的商铺门檐下，不仅严重影响门店正常营业，湿滑的地面更构成重大安全隐患。社区网格长接到求助后排查了暴雨积水、楼上住户防水、飘窗渗漏等多种可能性均无所获，最终启用无人机巡查，凭借其视野广阔、巡察范围大、能抵达高空的独特优势，无人机全方位无死角勘查并精准锁定漏水源头，成功解决了这一难题。地处新城区繁华地段、下辖十二个商业小区的万桂山社区，面临楼层高、人口密集、治理问题复杂等挑战，为此积极延伸服务触角，创新启用“无人机+”巡查模式，以数字化手段为基层减负，为社区治理插上科技的“智慧翅膀”。

数字赋能人口管理，智慧服务零距离

“以前租客搬来搬去，登记信息总跟不上，现在有了这个平台，人来登记、人走注销，信息更新又快又准！”万桂山社区网格员小吴说道。社区依托广德市社会治理智能服务平台，搭建“互联网+实有人口”动态管理模块，打通公安户籍、房产租赁、物业服务多部门数据壁垒。网格员可通过平台实时查看网格内实有人口数据，精准标注独居老人、未成年人等特殊群体。上个月，网格员小章入户时发现琥珀小区一户新住户原是本社区万象小区居民，随即通过平台启动跨网格迁移登记，直接调取原有信息核验更新，免去居民重复提交材料的麻烦，也避免了社区重复登记。该智慧管理模式运行以来，社区实有人口信息准确率提升至99%，特殊群体帮扶响应速度提高60%，真正实现人口管理“底数清、情况明、服务准”。

“今后，万桂山社区将持续深化‘互联网+基层治理’新模式，整合数字化技术资源，搭建全覆盖、高效率的治理体系，聚焦居民的获得感、幸福感、安全感，为绘就现代化、精细化的智慧社区新画卷添砖加瓦。”万桂山社区党委书记李翊君说。（郑旭冉）