方言讲解、手把手教，这趟“双优四零”暖心行动护航老人平安过冬

极目新闻通讯员 陈为 龚雪玮

近日，国网武汉供电公司“楚天星火”共产党员服务队深入农贸市场、临街商铺和居民街巷，主动向商户、老年摊主及居民发放安全用电资料，将实用电力知识送至群众身边。在江夏区湖泗街道的宣讲现场，针对冬季负荷增高易引发火灾的情况，队员们结合商铺电器密集、老年家庭线路老旧等特点，重点讲解私拉乱接电线、违规使用大功率电器的风险，以及电暖器、电热毯等设备的安全使用规范。对于老年人的疑问，队员们耐心使用方言和通俗语言一一解答，手把手帮助老人识别用电隐患、掌握基础自查方法。同时，还提醒商铺经营者们定期检查店内线路设备，从源头防范火灾。

“能用我们熟悉的乡音，把可能发生的危险讲清楚、说明白，看到大家真正听懂了、记住了，我们这趟才算没白来。”国网武汉市江夏区供电公司湖泗供电所相关负责人说。

该公司坚持“精准化、接地气”的服务理念，避免使用生硬的专业术语，推动安全知识真正被群众理解和接受。不少老年居民和商户表示，这样的宣传内容贴近生活、实用性强，既解答了日常用电困惑，也让他们感受到了电力服务的温度。

（来源：极目新闻）