郑州卫生健康行业协会会长万宗涛：让健康服务回归“刚需”本质

中国商报（记者 马嘉 文/图）健康服务产业正站在发展的十字路口上。一方面，社会老龄化、慢性病负担加重、健康意识增强创造了巨大的市场需求；另一方面，行业声誉、专业能力、服务标准化等方面仍面临挑战。1月6日，在第十二届中国商业创新大会健康中国高峰论坛上，郑州卫生健康行业协会会长万宗涛对中国商报记者表示：“标准化建设未来将成为健康产业成熟的关键标志。对于从业者而言，要实现标准化建设，首先应规范我们的服务，其次要规范产品和营销流程。”

郑州卫生健康行业协会会长万宗涛。

消费升级驱动 产业进入战略机遇期

消费者的健康意识觉醒催生健康产业的服务模式创新。万宗涛观察到，近年来国民健康意识显著增强，这一转变正在深刻重构产业价值链。

万宗涛表示，对于从业者来说，传统以保健品销售为核心的商业模式，正在向全方位健康管理服务转型。消费者需求的升级倒逼产业创新，消费者的健康需求越来越大，企业产品的研发思路将会更加广阔。

健康中国战略为产业发展提供双重驱动。2026年作为“十五五”规划开局之年，健康中国战略的实施进入新阶段。万宗涛特别提出，政策与市场的共振效应推动健康产业的发展。产业与政策的高度契合体现在三个层面：目标一致性（提升全民健康水平）、路径互补性（预防为主、防治结合）、资源协同性（社会力量参与健康治理）。

政策导向正在重塑产业竞争格局。万宗涛也提出，政策带来的宏观战略指引对企业的微观决策具有重要价值，帮助企业把握政策红利、规避合规风险、找准创新方向。

刚需市场释放价值 产业发展未来可期

健康服务产业作为医疗体系的重要补充，承担着疾病预防、健康管理和康复护理等关键职能。万宗涛强调，产业的本质是“提升健康意识，正确服用产品，规划自己的健康”，这一价值定位与健康中国战略高度契合。

《“健康中国2030”规划纲要》明确提出，到2030年健康服务业总规模将达到16万亿元。在地方层面，海南、内蒙古、山东等地已出台具体方案，探索中医药康养、气候疗法等特色健康服务，并尝试将中医治未病等非医疗健康服务纳入医保支付试点。

万宗涛认为，对于消费者来说，健康服务正从可选消费向必选消费转变，这种信心基于三个趋势判断：人口结构变化（老龄化加速扩大健康服务需求）、疾病谱转变（慢性病成为主要疾病负担）、消费观念升级（预防性健康投资意识增强）。

市场数据证实了万宗涛这一判断。智研咨询发布的报告显示，我国健康服务行业市场规模已从2018年的6.37万亿元增长至2024年的9.55万亿元，年复合增长率为6.98%。这一增长背后，是消费者对“主动健康”的拥抱，他们不再满足于生病后的治疗，而是积极寻求疾病预防、体质调理和健康促进。

万宗涛预测，未来五年健康服务产业还将呈现三大发展趋势：服务专业化，细分领域涌现专业服务商；技术融合化，数字技术深度赋能健康管理；生态协同化，医疗机构、健康管理机构、保险公司等形成服务闭环。