北京
近日，首都航空在杭州至曼谷国际往返航线上正式推出宠物进客舱运输服务，开启国际航班宠物进客舱新体验。
首都航空相关负责人介绍，此项服务明确了严格的适用标准与准入条件，以确保飞行安全与全体旅客体验。符合进客舱的宠物仅限4个月以上、身体健康且性格温顺的家庭驯养猫犬；危险犬、萨摩耶犬及相关杂交品种不在受理范围内。同行旅客需为成年且非特殊旅客群体，每名旅客最多可携带1只宠物。航班承载量实行限额管理，窄体机单航班最多承运4只，宽体机最多承运6只，遵循“先订先得”原则进行运输。
为强化出行安全保障，每只宠物均赠送平安携宠乘机保险，涵盖意外死亡、意外医疗及三者责任等多重保障，最高保额达2万元。在服务细节上，航司将优先为携宠旅客安排最后一排靠窗座位，避开应急出口与特殊旅客区域；同时提供地面专人引导、优先登机、最后下机的专属服务，全程护航出行安全。与国内航线不同，国际旅客申请国际及地区航线宠物进客舱服务必须提前办理宠物身份标识、入境文件等手续。
“此次国际航班宠物进客舱服务的推出，是首都航空持续推动旅客服务从标准化向场景化、个性化升级的生动实践。未来，首都航空将继续创新服务产品、优化服务链条，在服务国家战略、拓展国际航线网络的同时，为旅客打造更多元、更暖心的出行选择，以深化真情服务的实践行动书写民航高质量发展的新篇章。”该负责人表示。
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