在着力扩大内需、促进消费升级的政策导向下,消费成为拉动经济增长的重要引擎。杭州银行紧扣百姓生活需求与市场变化,以产品创新为抓手、场景拓展为纽带、服务优化为支撑,多维度协同发力精准对接消费痛点,用有温度的金融服务为区域消费市场注入强劲动能,切实践行“金融提振消费”的社会责任。
从IP联名到场景渗透,从信贷优化到服务升级,杭州银行将金融服务深度融入日常生活场景,让消费提振既有力度更有温度,绘就出一幅金融与民生消费同频共振的鲜活图景。
焕新消费体验:IP跨界让金融有温度
“这张卡颜值太高了,还能参与快闪活动,金融也能这么有仪式感!”拿到杭州银行“小马宝莉”联名卡的小李兴奋地说。在丙午马年即将到来之际,杭州银行精准捕捉年轻客群需求,与象征“友谊、魔法、成长”精神的“小马宝莉”IP跨界合作,推出系列联名卡及全年品牌活动“小马宝莉魔法奇遇记”。
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活动涵盖艺术共创、跨界直播、城市快闪、公益研学、艺术展览等多元形式,打破金融服务与生活场景的壁垒,以IP为情感纽带,将金融工具转化为有温度的生活陪伴。这种创新不仅贴合Z世代的社交与情感需求,更让金融服务走出屏幕、走进家庭日常,为消费市场注入鲜活活力,成为金融促消费的生动实践。
深耕场景生态:打通消费服务“最后一公里”
消费的活力,藏在三餐四季的烟火气里。杭州银行信用卡围绕百姓日常消费场景,织密优惠服务网络,让金融便利触手可及。
在线上,联动支付宝、微信、抖音、美团等主流平台,推出支付首绑、满减优惠等活动,以收银台立减的直观福利提升客户用卡体验,惠及海量消费者。
在线下,聚焦餐饮、出行、娱乐等核心场景,持续开展“周五畅饮”“周五5折”等特色活动,覆盖瑞幸、喜茶、知味观、海底捞等知名品牌,同时开拓本地商超、餐饮美食,丰富消费选择。更以“网周”三公里活动为抓手,向网点周边商户定向投放“新户活动券、存客满减、随机立减”等支付活动,衍生出商超拓新、住宅区商户拓新、老字号品牌场景等多种模式,让优惠精准落地到百姓家门口。
针对消费升级需求,杭州银行积极支持以旧换新,还推出直客式汽车分期、家装专属消费贷等产品,结合智能电子产品消费热点创新“账单灵活分期”,打通线上线下场景链路,助力消费结构优化。
优化信贷支撑:便捷服务提振消费信心
消费信心的提振,离不开便捷信贷服务的支撑。杭州银行聚焦不同客群需求,优化信贷产品体系,让金融活水精准滴灌消费市场。对原有“明星产品”公鸡贷进行升级,借款期限最长延至7年,优质客群授信额度阶段性最高可达200万元,有效缓解大额消费资金压力。
针对普通授薪客群,推出“杭小花”品牌,依托公积金、社保、学历、房产等多维度数据授信,提供灵活期限选择,满足日常消费、应急周转等多元需求。同时打造“专属产品、专职队伍、专业管理”的“三专”模式,提升服务效率与专业性,并将消费金融与财富管理相结合,为客户提供资产配置建议,助力财富保值增值,增强持续消费能力。
消费兴则市场活,市场活则经济旺。未来,杭州银行将始终坚持以客户为中心,持续深耕产品创新、场景融合与服务优化,以更大力度、更广范围、更高效率激发消费市场活力,用金融力量护航百姓美好生活,为区域消费升级与经济高质量发展贡献坚实支撑。
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