北京
来源：环球网
“以前水质差，还经常断水，生活极为不便。现在好了，解决了大麻烦，这水，甜到心里去了！”1月6日，看着清澈的自来水从水龙头喷涌而出，河南省南阳市西峡县白羽街道关巷社区锦都商城的王大爷笑着说道。
锦都商城共有居民232户。因历史规划限制，13年来，该区域一直依赖自备深井供水。随着水质逐年下滑，水中异味愈发明显，居民的饮水安全成了揪心事，改造诉求接连不断。但资金分摊难达共识、产权关系错综复杂、多部门协调效率不高等三大堵点，让饮水改造工程迟迟无法推进。
去年，在和谐社区建设行动中，白羽街道党工委和关巷社区党支部主动扛起主体责任，牵头成立由街道、社区、物业公司、业主代表、市政自来水公司组成的饮水改造工作专班，明确职责清单，形成“统一指挥、分工协作”的工作格局。同时组建“整改突击队”，开展“敲门行动”，累计走访居民500余人次，耐心宣传政策、解答疑虑，凝聚起“改水惠民”的共识。
针对核心争议点，社区搭建多方议事平台，先后对接县住建局、自来水公司等单位召开10余场专题协商会，邀请各方面对面沟通。严格遵循“四议两公开”工作法，公开征求意见、商议施工方案、公示资金明细，最终改造方案以90%的高通过率落地。
此外，社区积极争取政策支持，通过公开招标筛选优质施工单位降低成本，施工期间全程跟踪监督，协调解决施工扰民、管线冲突等问题12件；市政自来水公司同步配套智能供水系统，安装蓝牙智能水表，实现水费线上缴纳。
如今，锦都商城的居民全部接入市政自来水，彻底告别深井供水历史，饮水服务从“无人管、多头管”转变为“统一管、精细管”，居民满意度98%以上。拧开的不仅是清澈的水龙头，更是党群干群之间的“连心阀”，让基层治理在解民忧、纾民困中绘就出温暖的民生画卷。（刘剑飞 马驰航）
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