海南省人民医院的这则情况说明，让我不厚道的笑了！

1月4日，海南省人民医院发布一则情况说明：

2026年1月4日上午，我院门诊楼楼顶发生一起市民欲跳楼事件，引发现场群众关注。为澄清事实、避免误解，现就有关情况说明如下：

经初步了解，此事系当事人李某某在某工地施工受伤后，涉及工伤待遇问题引发，与我院医疗及服务工作无关。

事件发生后，我院高度重视，第一时间配合公安、消防、政法委等部门开展现场疏导与处置工作。目前现场情况已恢复平稳，院内诊疗活动正常有序进行，相关工伤纠纷已由相关部门依法受理并跟进处理。

看到通报那句“与我院医疗及服务工作无关”时，请原谅我不厚道的笑了。

这话里话外，透出的那股子求生欲，从每一个字里行间里溢发出来。

身为医生，特别理解医院为何如此紧张。

这些年，医患关系一直是个敏感话题。但凡医院里出点什么事，不管跟医患纠纷有没有关系，社会舆论都会第一时间往医院身上扯。

就像这次，明明是工地工伤纠纷，可事情发生在你医院楼顶，要不赶紧撇清，第二天网传什么谣言，就说不定了。

如今的医患关系脆弱如玻璃。

而玻璃，最怕第一道裂纹。

我们的神20飞船，原本是要带着宇航员回来，结果在巡检的时候，发现舷窗边缘，出现了一道裂纹。

次日，几百名工作人员紧急集结，找原因做模拟备方案，最后决定让宇航员乘坐同事的正常飞船返回，再紧急发射一艘新飞船上去留给同事，最后再让神20空载返回。

放在航天航空领域，这些工作不仅意味着巨大的工作量，也意味着巨大的成本，巨大的风险。

而这一切麻烦，都始于开始的那一道小小的裂纹。

医疗舆情处理也是一样。及时发现并处理好第一道裂纹，极其重要。

如今，医院忙着治病救人，还要时刻提防着各种意想不到的状况。病人治好了，大家觉得花钱消灾，这是应该的。

万一治疗效果不理想，或者遇到什么意外情况，责任可能就全推到医院头上了。

就像这次，明明是个工伤纠纷，可要是处理不好，医院可能就莫名其妙背上黑锅。

尽管《民法典》第1174条规定：损害是因受害人故意造成的，行为人不承担责任。因此，如果损害系由受害人故意造成的，管理人则不应承担责任。

也就是说，在医院跳楼属于个人行为，不管是医院还是医务人员个人，都无需承担责任。

但是，中国人讲究死者为大，人命关天。只要人是在你医院死的，麻烦都少不了，无非或大或小罢了。

所以，及时的处理好玻璃第一道裂纹，无论是对于舆论舆情还是相关责任，都是极其重要。

不信，你看看一些在医院跳楼的案例，即便没有一点责任，医院哪一次不被人道主义“献点血”？

法院习惯性站“患者即弱者”一边，以结果倒推、以情感代替究理，总会说：“人家在你医院出事的，你有能力，多少赔给他点吧”，以求息事宁人，责任转嫁。

现实中，只要死者家属走法律程序，医院吃亏就是大概率事件。多会认为，公对私，医院吃点小亏。基本不会出问题，但个人吃亏，就会闹着不放，谁也不想被缠闹。

我们小时候，八十年代，各地都有普法宣传栏，里面张贴的是各种案件纪实，就是很直白的告诉民众，有事有警察，千万别害怕。

为了宣传效果，展示的全是真实的犯罪现场图片，被菜刀砍的、被尼龙绳勒的，每张图片非常刺激，看得人头皮发麻，绝对能起到震慑作用。

小时候看这些，让人产生敬畏之心，可惜现在的人接触不到了，满眼短视频的信息茧房都是在“一闹就有理”、“会哭的孩子有奶吃”各种碰瓷。

你想想，在这种潜移默化的影响下，谁还会好好说话，敬畏法律？

海南省人民医院，这则情况说明，给我们所有医院树立了一个榜样。现在的医院，得与时俱进。以前你只要把病看好就行了，现在还得会处理好舆情，适时与公众沟通，学会在舆论的漩涡里保护好自己。医疗技术要过硬，舆论公关能力更要过硬。在信息复杂性和传播的快速性当下，适应不了，就必然吃亏。

最后老叶想说的是，医院是治病救人的地方，不是裹挟社会道义的场所。说到底，医院还是个治病救人的地方，不是所有社会问题的发泄口、排气阀。把医院逼得发声明自证清白，这事儿本身，就挺让人深思的。

身为医生，认为，我们渴望的，不是一个“零责任”的环境，而是一个权责对等、能被公平对待的环境。是一个在悲剧发生后，调查厘清的是事实与边界，而不是只要事情发生在医院里，我们就天然地带有“原罪”，就习惯性地让医院站出来，承担所有指责的环境。

医客说

当医患关系不再“脆弱如玻璃”，当“权责对等”成为共识，我们才能真正回到“治病救人”的初心。

【责编】医客君

【文章来源】老叶说医，作者叶正松

【图片来源】网络

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