长护险提质扩面 让失能老人“老有所护”

“以前轮流请假照顾老人，既不专业又熬人；现在有专业护理人员24小时照料，长护险还能报销大部分费用，我们终于能安心工作了！”谈及胶州市长期护理保险政策，失能老人贾桂珍的女儿孙女士满是感激。

在胶州市现代养老院的长护病房里，温馨的场景每天都在上演：护理人员轻柔地为78岁的贾桂珍翻身、擦拭身体，细致检查皮肤状况，整理好被褥后，还陪着老人唠起家常，病房内不时传来亲切的交谈声。很难想象，不久前这位老人还因脑梗后遗症、股骨骨折术后恢复不佳长期卧床，生活完全无法自理。

孙女士坦言，此前兄妹几人因工作繁忙，根本无法时刻兼顾老人照护，可聘请专业护工每月好几千元的费用，对普通家庭来说压力巨大，一度让他们陷入两难。“偶然得知现代养老院是长护险定点机构，我们就抱着试试的心态送老人过来，没想到彻底解决了大难题。”如今，原本每月数千元的照护开支，扣除长护险报销后自己只需承担一千多元，经济负担大幅减轻，更让家人放心的是，老人在专业照料下过得舒心自在。

贾桂珍的境遇改善，正是胶州市长护险政策落地见效的生动缩影。作为2025年新设立的定点长护服务机构，胶州市现代养老院自纳入定点范围后，便将政策落实与服务提质紧密结合，组建专业护理团队，针对失能老人需求开展身体清洁、饮食照料、康复护理等专项培训，同时安排专人全程协助办理长护险申请、评估、报销等手续，让政策红利快速直达群众。目前，该院已为数十位失能老人提供相关服务，收获家属一致好评。

“我们推出‘医疗+生活’双轨护理服务，除基础生活照料外，还结合老人病情提供康复训练、用药指导等60余项细致医疗服务。”胶州市现代养老院业务副院长丁力介绍，长护险政策的加持，不仅吸引了更多有需求的家庭选择机构照护，也激励养老院持续提升服务水平。下一步，我院计划新增电动护理床、康复训练仪器等智能设备，加强与社区卫生服务中心的合作，为老人提供更全面的健康管理服务。

长护险的推广，精准破解了“照护难、费用高”的民生痛点，让老年群体能更有尊严地安享晚年。近年来，胶州市为确保政策落地见效，建立“准入--监管--评估”长效管理机制，严格筛选资质齐全的医疗机构纳入定点范围，定期开展服务质量检查，引入第三方专业机构进行失能等级评估，确保待遇精准发放，同时畅通反馈渠道，及时解决群众政策享受过程中的各类问题。

数据见证成效：截至目前，胶州市长护险定点医疗机构已增至48家，覆盖胶州市各镇街；2025年，累计为参保居民提供长护服务超5000人次，居家照护服务时长年均超过30万小时，政策覆盖范围与服务质量实现双重提升。

“我们的目标是让每一位有需求的失能老人，都能享受到优质、便捷的长护服务。”胶州市医保局相关科室负责人表示，下一步将持续扩大定点机构覆盖范围，鼓励更多社区卫生服务中心、养老机构加入，让老人在家门口就能享受服务；同时优化报销流程，推动“线上申请、线下办理”深度融合，减少群众跑腿次数；联合高校、医疗机构开展专业培训，提升护理团队整体水平，真正实现“老有所护、护有所保”，让民生政策温暖更多家庭。（通讯员：林伟）