美乐家：一年清理数十万虚假会员 业绩力保20亿？

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2026年1月4日，上海奉贤区举行“汇贤惠商、共赢未来”营商环境圆桌会。直销企业美乐家（中国）参加会议，直言当前面临的挑战，呼吁深化法治护航，加大力度打击直销黑产与假冒伪劣，为企业持续健康发展筑牢市场环境屏障。

会议上透露，美乐家（中国）是美乐家在海外最大的区域总部和日化生产基地，自扎根奉贤23年以来，已成为区域经济发展的重要力量，年产值规模最高曾突破百亿元。其“美乐家”注册商标被列入上海市重点商标保护名录，彰显了品牌的影响力与价值。

然而，随着企业的发展壮大，市场环境中的一些问题也逐渐凸显。美乐家中国区总裁许玮在圆桌会上坦言，“低价乱价、假冒伪劣产品严重冲击市场”，企业曾两年内发起三起刑事控告，打掉三个“薅羊毛”直销黑产团伙，但假冒问题仍有反弹。此外，职业打假等现象也给企业经营带来困扰。

许玮表示，2025年在政府部门的支持下，企业清理了数十万个虚假会员，一定程度上提升了顾客回购率。但他同时指出，要从根本上净化市场，仍需在打击直销黑产方面寻求法律与实践的进一步突破。他期望未来能与法院、市场监管等部门深化沟通协作，形成更有效的治理合力。

针对美乐家等企业反映的职业索赔、网络黑产等问题，奉贤区市场监督管理局在会上回应，将深化牟利性职业索赔机制，对高价值投诉举报实行“专班专办、快速处置”，并通过分行业的“合规指导”培训和上门辅导，帮助企业提升风险防范能力。区数据局也提供了“技术方案”，正在研究利用区块链技术实现产品全流程追溯，从源头遏制假冒伪劣，为品牌保护构筑数字基石。

奉贤区领导在圆桌会上强调，“企业的痛点就是我们的发力点”。近年来，奉贤已在全市率先推进并迭代规制牟利性职业索赔行为的举措，未来还将持续对标更高标准，通过跨部门协同、全生命周期服务升级及“订单下午茶”“双周会商”等常态化机制，切实做到“无事不扰、有求必应”，助力包括美乐家在内的各类企业稳健前行。

据本质视点了解，美乐家2025年因改制后遗症造成市场动荡，业绩再度下滑。有消息称，美乐家2025年的业绩目标是保20亿元。