海尔智家打开局面了

作者| 云开

编辑| 方乔

海尔智家的一纸高管调整公告，引发了市场对这家家电巨头战略方向的重新审视。

2025年岁末，海尔智家宣布副总裁李攀因工作变动离任，由深耕新兴市场多年的宋玉军接手海外业务。这一人事调整发生在海尔智家海外营收占比突破50%、连续五年超越国内市场的关键节点。

与此同时，公司刚刚发布碳中和战略，承诺2050年实现全球运营碳中和。从欧美成熟市场转向新兴市场，从传统制造转向数智化和绿色发展，海尔智家正在经历一场深层次的战略调整。

李攀1997年加入海尔后，长期负责欧美等成熟市场的运营。根据财报数据，2024年海尔智家海外营收达1429.02亿元，2025年上半年为790.79亿元，同比增长11.66%。

尽管增速稳健，但在全球主要经济体面临衰退压力、高端市场需求疲软的背景下，李攀选择在距离任期结束还有两年半时离任，时间节点颇为微妙。

接任者宋玉军同样在海尔工作多年，1998年入职后主要在巴基斯坦、印度及南亚、东南亚市场工作，2022年起担任副总裁兼空气产业总经理。从履历看，这次人事调整透露出明确信号——海尔智家的全球化重心正在向新兴市场倾斜。

2025年前三季度财报显示，海尔智家在南亚市场增长超过25%，东南亚市场增长超过15%，中东非市场增长甚至超过60%，远高于北美、欧洲等成熟市场的增速。成熟市场虽然利润率相对较高，但增长空间已经有限，而新兴市场虽然价格敏感度高，却胜在增长潜力巨大。

这种战略调整的同时，海尔智家的运营效率在持续改善。过去五年的三季报数据显示，公司费率从2021年的19.8%降至2025年的14.4%，销售费用绝对值从261.1亿元降至248.5亿元，但同期营收增加了645亿元。

这种“增收降费”的局面，得益于数字化变革带来的效率提升——数字研发让爆款产品频出，麦浪冰箱上市三个月售出100万台，净省电空调单型号销量超130万套；数字营销提高了用户触达和转化效率；海外推进的“四网合一”将物流、服务、营销、信息网络打通，大幅降低了运营成本。

就在人事调整前不久，海尔智家于2025年12月23日在青岛发布碳中和战略，成为中国首个承诺不晚于2050年实现全球运营碳中和的头部家电企业。国际能源署数据显示，家电产品用电量占全球总电力消耗的20%以上，在碳中和成为全球共识的背景下，家电行业的绿色转型既是责任也是机遇。

海尔智家建立的“6-Green”战略覆盖设计、采购、制造、经营、回收、处置全流程。从市场反馈看，节能产品已经获得消费者认可。欧洲市场的X11洗衣机比欧洲标准A级节能70%，在20多个国家销售超过80万台。

美国市场的Combo大滚筒洗衣机节能50%，定价达到行业均价的3倍，15个月仍然售出100多万台。这些数据说明，在环保意识较强的市场，消费者愿意为真正的节能技术支付溢价。

碳中和战略也打开了新的业务空间，海尔智家2006年推出的磁悬浮中央空调技术，目前累计节能45亿度电，减少二氧化碳排放约400万吨。这项技术从最初的中央空调产品，逐步拓展到智慧楼宇场景解决方案，现在又进入数据中心市场。

作为出了名的能耗大户，数据中心对节能降碳有着庞大需求，海尔的磁悬浮冷冻水系统已应用于国家级超算中心。公司表示，数据中心行业是未来智慧楼宇产业的重点发展方向。

这种以技术创新为核心的碳中和战略，还体现在人工智能和物联网的应用上。海尔智家开发的UHome智慧家庭大模型，通过传感器实时感知并自动调节设备运行，让空调在舒适区间无人操作时能耗可降低约20%，冰箱根据使用习惯自动调节能耗可减少约10%。

在智慧楼宇场景，自主研发的“楼宇大脑”能结合建筑耗能与外部天气变化实现能源自主分配。这种“AI+可持续”的智绿融合路径，既降低了能耗成本，又提升了产品竞争力，为公司开辟了新的增长曲线。

从人事调整到碳中和战略，从新兴市场布局到数字化转型，海尔智家的这些动作指向一个方向——在全球化进入新阶段后寻找新的增长点。但这场转型能否达到预期效果，还需要时间来检验。

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