张家界一店老板好心搭载老人出事故被索赔15万

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近日，一件因好心办的“坏事”，在湖南省张家界市永定区人民法院尹家溪法庭的耐心调解下圆满解决。‍承办法官以耐心释法、细心调解化解矛盾，既保障了当事人合法权益，更守护了邻里之间互帮互助的良好社会风气，让司法既有力度，更有温度。

基本案情

被告小庹（化名）在镇上经营着一家粮油食品店，一天，原告老周（化名）来店里购买大米，因家里饲养了许多家禽，老周一次性购买了上百斤的大米。买米后，老周挑着扁担颤颤巍巍往家走，小庹见其年事已高，挑着这么重的东西行动实在不便，便主动提出用自家运货的电动三轮车送老周回家。

这本是邻里互助的暖心之举，却因返程途中路面湿滑，加上车上货物摆放不当，车辆行至弯道处发生了侧翻，老周从车上摔倒。事发时老周自觉无大碍，让小庹继续送其回家，但小庹发现老周腿部明显不适，当即主动将其送往镇上卫生院治疗，后因伤情加重转至张家界市人民医院救治。

在医院治疗期间，小庹全程悉心照料，期间因小庹妻子生产，小庹才让老周儿子顶替两天，待妻子顺利生产后便立即返回医院继续陪护。老周住院产生的医疗费、生活费等也全部由小庹承担。本以为事情就此平息，不料老周儿子小周（化名）在与小庹协商后续赔偿事宜时，因沟通产生误会，导致谈判破裂，双方关系降至冰点。随后，小周委托律师向法院提起诉讼，要求小庹赔偿伤残赔偿金、误工费、护理费等共计约15万元。

法院调解

承办法官拿到小周的律师送来的起诉材料后，第一时间向双方核实事情经过，敏锐意识到此案的特殊性：若简单一判了之，不仅可能激化邻里矛盾，更会对民间互帮互助、和睦友善的社会风气造成不利影响。为此，承办法官依托送达法律文书、实地走访等契机，多次组织双方开展调解工作，耐心倾听双方诉求、释法明理。

在双方第三次见面、即将启动老周伤情司法鉴定前夕，承办法官再次从中斡旋：一方面让小周认识到，纠纷的起因是小庹出于关心老周年事已高、行动不便的一番好意，另一方面也让小庹理解小周担忧父亲后续治疗及康复费用的心情。经过承办法官的耐心引导，双方逐渐放下芥蒂。

最终在承办法官的进一步调解下，小庹主动表示，“就算是去借，今天也要一次性补偿给老周”，小周见状也主动提出减免部分款项，小庹则提议支付“吉利数”以示诚意。最终，在法官的见证下，小庹当庭向老周支付各项损失赔偿款38800元，双方握手言和。

一次成功的调解，不仅化解了一起邻里纠纷，更守护了老百姓之间互帮互助、和睦友善的社会风气。此次纠纷的圆满解决，充分体现了永定区法院以人民为中心的司法理念。承办法官立足“案结事了人和”的目标，用耐心细致的工作化解矛盾隔阂，让法律既有维护公平正义的力度，更有温暖人心的温度，为基层社会和谐稳定撑起了一片法治晴空。

法官提醒

“好心送米”这类助人为乐的行为是中华民族传统美德，值得大力提倡和鼓励，但善意并非免责的“挡箭牌”，安全意识必须贯穿始终。

对于提供帮助的施惠方而言，在主动伸出援手时，应尽到合理的安全注意义务：比如使用交通工具搭载他人前，要检查车辆安全状况；运输货物时规范摆放，避免超载或摆放不当引发危险；行进过程中遵守交通规则，根据路况谨慎驾驶，预判可能存在的风险并及时规避。若因疏忽大意、未尽到安全注意义务造成他人损害，即便出于好意，也可能需承担相应的责任。

对于接受帮助的受惠方而言，也应提高自我安全防范意识，主动配合施惠方的安全保障措施，不随意要求施惠方采取危险方式提供帮助，对可能存在的风险保持警惕，避免因自身疏忽加重损害后果。

而法律既要保护善意、鼓励互助，也要守护安全、明确责任边界。唯有双方都绷紧安全这根弦，才能让助人为乐的美德在法治保障下传递，避免“好心办坏事”的遗憾发生。

大美国际张~长张高速

一路风景一路歌

来源：永定区人民法院