员工不服?就用这5 大权术,把 “刺头”变“顺民”
职场管理最怕遇到 “刺头” 员工:能力不差但态度嚣张,开会顶撞、私下摆烂,不服管教还影响团队氛围。
硬刚容易激化矛盾,放任只会养虎为患。
其实搞定不服管的员工,不用施压不用吵架,用好这 5 大手段,就能让 “刺头” 乖乖听话、全力办事,真正做到 “拿捏” 而非 “打压”。
一、分钱:用利益绑定,比说教管用 10 倍
“刺头” 不服管,往往觉得 “干多干少一个样”“付出没回报”。
与其苦口婆心讲道理,不如用实实在在的利益让他服软。
1、绩效挂钩,多劳多得不模糊
把 “刺头” 的薪资、奖金和业绩直接绑定,明确 “干成什么事拿什么钱”。
比如他擅长谈客户,就设定 “超额完成业绩奖”“重点客户签约奖”,让他知道 “多干活能多赚钱”。
比起 “你要好好干” 的空洞说教,“干好能拿双倍奖金” 的诱惑更能打动他。
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2、特殊激励,精准满足需求
观察 “刺头” 的核心需求:是想涨薪、想晋升,还是想要资源支持?
针对性给出激励。
比如他想晋升,就承诺 “只要带领小组完成季度目标,就推荐你参加管理培训”;
他想要资源,就说 “如果这个项目能达标,后续给你优先调配人手的权力”。
用他想要的东西当 “筹码”,比单纯画饼更有效。
二、借力:借势借力,不费吹灰之力制住他
硬刚 “刺头” 容易两败俱伤,学会 “借力打力”,用第三方的力量让他认清现实、收敛脾气。
1、借上级权威,定调施压
遇到 “刺头” 公开顶撞时,不用当场反驳,而是说 “这个问题我和总监沟通过,他的意见是……”“公司最新的制度明确规定,这类工作要按这个流程来”。
用上级或公司制度当 “挡箭牌”,既不用自己吵架,又能让他知道 “你的要求不是个人想法,而是规则”,不敢轻易反抗。
2、借同事口碑,孤立对抗
“刺头” 嚣张往往仗着 “自己有点本事”,但没人愿意跟不配合的人合作。
可以故意把需要跨部门协作的任务交给她,比如让他对接要求严格的财务部门、流程规范的技术部门。
当他因为态度问题被其他部门投诉,或者因为不配合导致工作卡壳时,自然会意识到 “单打独斗行不通”,慢慢学会收敛脾气、主动配合。
三、平衡:用制衡化解,不让他独大作乱