垫付100%归还！杭州高速这波“双向奔赴”，照见诚信本色

最近，杭州一家高速公路公司整理出一份特别的年终盘点：该公司收费员一年时间里累计垫付通行费1377次，合计金额102064.47元，而这些垫付费用均被司机全额归还！

在高速公路收费站出口，不少司机会遇到这样的窘境：过站时手机突然开不了机、身上现金不够。出于解决司机燃眉之急、避免收费通道排长队的考虑，该公司收费员遇到这类情况时，往往会用自己的钱先行垫付，且通常不留联系方式。

据媒体报道，多年来，该公司收费员们遇到的大部分司机都会在24小时内归还垫付款，有人还会多转一些钱，“说请我们喝奶茶”。不少距离较近的司机会特意返回还钱。其中有位收费站班长曾一次性垫付1040元过路费，创下单笔垫资最高纪录，而最令这位班长印象深刻的，是司机坚持现场转账归还的执着。

一次高速公路通行费，大多几十元、几百元，并不算什么大钱。对此有网友留言：“敢垫，必还，这就是信用的精神。”国外曾有测评社会诚信程度的实验，其核心要求是在真实场景下进行无干预行为观察，关键要素包括小额交易、失物归还与公共服务——而这场高速公路通行费的诚信互动，无疑完全契合了以上所有要素。

收费站本是日常生活中人们频繁接触但参与者互不相识的场景：在这类空间里，人们或许每天往返同一条路线，却大多保持着人际疏离。从心理学角度而言，这类场景中，陌生人之间的互动还常会无意识地呈现社交防御心理。

而收费员主动垫付、传递善意的行为，无疑打破了这种定式关系；接受这份善意的司机，也以“有借必还”的形式延续了这份温暖。对此，古人早有“以实待人，益己尤大”的智慧。可见，作为传统道德的价值标尺，“以善意回应善意”永远是多数人最下意识的选择。

收费员的垫付是不加防备的善意，司机的归还则是发自内心的坚守，两者共同勾勒出陌生人之间最动人的信任图景，这份双向奔赴的善意印证了信任无需刻意，只要有人主动迈出善意的一步，便会形成温暖的连锁反应。当这样的平凡善举不断上演，便会汇聚成推动社会文明进步的力量，成为时代最坚实的精神底色。

原标题：《微言 |垫付100%归还！杭州高速这波“双向奔赴”，照见诚信本色》

栏目主编：范兵、张裕 题图来源：上观题图

来源：作者：文汇报 王布米