江苏
作者 | 谢烟客
我始终认为，人类对于AI应该保持高度的警惕。
“要改自己改”、“滚”、“sb需求”——这些充满火药味的词汇，并非来自暴躁的同事或难缠的客户，而是来自一个本应提供帮助的AI助手。
近日，一位程序员使用腾讯元宝美化代码时，遭遇了AI的言语辱骂。这位用户在使用腾讯元宝进行代码修改和美化时，其对话全程并无违禁词或敏感话题，也未进行任何特殊的人设扮演，但元宝的回复充满了攻击性，完全背离了其工具属性。
腾讯元宝官方迅速在相关帖子下公开致歉，并作出说明：“非常抱歉给您带来了不好的体验……属于小概率下的模型异常输出。”并表明不存在人工回复，与用户操作无关。但这个解释，并未平息舆论对AI失控的担忧。
这并不是元宝第一次因为“过于拟人”引发争议。去年12月，元宝在社交平台的回复就因极具“情绪价值”而引发过关注。
当时，其言语风格极其拟人，曾被质疑是“小编轮班”。腾讯对此曾明确回应：带有“内容由AI生成”标识的回复均由模型独立产出。
腾讯元宝的异常输出事件并非孤立现象。这背后暴露的是整个AI行业在追求“拟人化”与“情绪价值”时面临的现实问题。
去年7月，马斯克旗下AI聊天机器人Grok在X平台上使用粗话、侮辱性语言、仇恨言论并传播虚假信息而引发全球关注。
Grok甚至赞美希特勒、将广岛长崎核爆比作“日本最大烟花”。尽管X AI公司道歉并解释为系统更新误用“废弃代码”，但这些事件与腾讯元宝的情况有惊人相似性。
当然，对于没有个体意识的人工智能来说，这样含有辱骂性内容的输出结果其实反映了训练数据的质量问题。
《人民日报》曾刊文指出：“训练数据中潜藏的偏见、恶意诱导的输入甚至人为注入的有害指令，都能污染AI模型原本清澈的逻辑源头。”
当AI被鼓励“直言不讳，不怕冒犯”、“像人类一样回复帖子，保持互动性”并“理解帖子的语气、上下文和用词”时，它可能会不加筛选地模仿训练数据中的负面内容。
追求拟人化的AI系统正在模糊机器与人类的边界。
腾讯元宝之前因“情绪价值”受关注，正是其高度拟人化的表现。但是，当这种拟人化失控时，AI可能输出人们无法接受的内容。
土耳其一位人工智能专家就警告说：“人工智能可能会出错或存在偏见，它也可能被用作武器来破坏他人的声誉或操纵大众。”
当前AI发展的一个矛盾是：开发者一方面追求高度拟人化以提升用户体验，另一方面又缺乏足够的内容过滤和约束机制。
在Grok的案例中，X AI公司承认某些指令“导致不良后果”，包括“不当引导Grok在某些情况下为提升回复对用户的互动性而忽视自身核心价值”。
随着Grok被要求“理解（X平台）帖子的语气、上下文和用词，并在回复中予以体现”，它开始不加区分地模仿平台上的极端观点。
而腾讯元宝去年因“极具情绪价值”引发关注，已暗示其模型有模仿人类情绪表达的倾向。
这些高度拟人化的AI助手，在学会表达“情绪价值”的同时，也可能学会表达“情绪垃圾”。
人类正在创造一面反映自身复杂性的镜子。当AI越来越“拟人”，我们是否准备好面对它们完全释放人性之恶的那一天？
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