雷军被光速打脸？小米居然招安黑粉？

雷军是万万没想到啊：

前一天自己还在呼吁网友要站出来和小米一起抵制黑水军，要和水军决战到底，第二天小米就被曝出要和黑粉手牵手，大步向前走。引发米粉震怒，小米公关负责人徐洁云也不得不第一时间出来道歉。

事情的经过很简单：

估计小米也觉得自己最近负面太多了，敌对势力太多了，于是想招安一批人，比如比较有名的一直对小米不友好的“万能的大熊”，没想到的是，这事很快被米粉知道了，立即掀起了一阵狂风暴雨，雷军和徐洁云的微博都被冲了。

为什么米粉对小米投放万能的大熊这么反感呢?是不是管得太宽了？真不是。

从万能的大熊的过往言论看，他确实是发表了很多批评小米的言论，其中不乏非常过激的言论，甚至和小米粉丝对骂。

所以小米粉丝的反应也就是情理之中了，这就好比一堆敌人拿着火枪大炮来攻击你，我站在前面挺你为你挡子弹，结果呢，你反过头来和“敌人”称兄道弟，好酒好肉送上，一副以后要做一家人的样子。换谁谁能忍？

但如果从企业的角度来看，招安”不友好“媒体可以说是常规操作，尤其是车企可以说是基本操作手段了，遇到不友好的媒体，先合作一波，收买下人心，变成友好媒体。各大车企都有一笔数目不菲的媒体维护费用，到315等特殊节点，还会特意打点那些不友好媒体。如果能成功把黑粉头子招安成自己人，对公关部来说可谓是大功一件。

那为什么这么基本的常规操作到小米这行不通了呢？

1、其投放的自媒体在米粉中积怨太深，对小米品牌、产品、粉丝均不友好，属于典型的敌对势力了，这时候选择和其合作无疑是把米粉的脸按在地上摩擦，非常不厚道了。而其他企业选择招安的媒体，大部分都是只黑企业和产品，不会和粉丝对立的。不知道是怎么通过小米内部审核的，这样一个明星公司，负责投放的领导这么随意?还是想新官上任三把火，显示下自己的与众不同？可惜的是结果是挖了个坑把自己埋了。

2、小米本身是粉丝导向型企业，享受着粉丝的红利，铁杆米粉是真的为小米冲锋陷阵打头阵的，小米的产品第一个买，小米的负面第一个上前怼；那小米是不是应该也把这些米粉放在第一，和米粉共情？你不能喝着米粉的血，然后又把米粉踩在脚下。

表面看，这是小米一次品牌公关的操作失误，实际上反映的是小米的价值观出了问题，小米放弃了自己一直坚守的原则，而且，雷军在前一天晚上还在直播时言词恳切地表示要和黑水军决战到底，怎么转眼下面的人就给黑粉送上弹药了?小米到底听谁的？谁说了算？小米还有没有价值观？

这对小米来说，才是真正的大问题。