墨脱全面包邮后的新年

“墨脱转身”

2026年元旦的余韵犹存，曾被雪山重重阻隔的墨脱，正随着全面进入“包邮时代”而悄然发生着变化。

藏在雅鲁藏布江大峡谷深处的这片土地，从前，嘎达拉雪山的积雪阻断物资进出，马帮曾是这里最主要的运输方式。生活在墨脱的人，曾为买一双鞋、一卷遮阳网而发愁。如今，一切都在改变。

景色如画的墨脱县城。受访者供图

每天早上七点，墨脱的公路开始放行。这条连接波密县与墨脱县城、全长约120公里的道路，遵循着严格的单双号限行规则——单号出，双号进。对于当地人而言，它不仅是交通要道，更是串起柴米油盐与外界的生命线。

沿着这条路进来的，除了风尘仆仆的旅人、刚需的物资，还有千万个印着“广东发货”“浙江发货”的快递包裹——它们穿越平原与峡谷，翻越海拔4000米的雪山隧道，最终抵达这座曾被称作“高原孤岛”的小县城，以及雅鲁藏布江畔散落的村庄。

这些包裹里，装着鸟塘老板陈阳阳妻子喜欢吃的紫皮糖、墨脱姑娘旺姆惦记的螺蛳粉以及无数家庭的新年期盼。年终岁末的新旧交替之际，电商的微光穿透峡谷，照见普通人的生活新模样。

深山的新机遇

陈阳阳的鸟塘在80K的一片竹林里。

这里距离波密县城80公里，“K”是公里的意思，也是这条公路上最常用的地名。今年是四川人陈阳阳在西藏墨脱的第十年。

元旦假期中，几位浙江鸟友远道而来，陈阳阳连日忙着筹备：敲定餐食菜单、检查鸟塘的隐蔽棚、规划深山寻鸟路线。这个2023年建成的鸟塘，如今成了他最珍视的事业，可十年前初到墨脱时，他从未想过，这个曾让他嫌弃“太偏远”的地方，会成为再也不想离开的理想之地。

鸟塘里的明星鸟种黑胸楔嘴鹩鹛。受访者供图

“山路崎岖，非常难走。”大学毕业后，陈阳阳第一次跟着父亲进藏是在2014年，汽车因驶过碎石路面而颠簸严重，但在漫漫车程中，父亲表现出鲜有的健谈，“他什么时候在哪儿干过活，和谁在哪儿吵过架，都是这一条路上发生的故事。”

如今，陈阳阳自己也成了那个“守在墨脱的人”。他与家人有了三份稳定的事业：一家客栈，一家重庆小面馆和一个鸟塘。

墨脱的创业路，比内陆城市难上不止一倍。“刚来的时候，墨脱几乎没有网购。”物资采购成了创业路上的第一道坎。

开客栈需要的床单、洗漱用品，要么花双倍价钱买本地商店的货，要么把地址填到波密县城，开车往返三小时自取；开重庆小面馆时，急需重庆辣椒油，但商家不肯直接发货，陈阳阳只能让妻子在重庆买好，再通过邮政转寄过来。

“以前在电商平台买东西，第一个动作是点开客服，问西藏能发货不？”陈阳阳说，“他说能发，我才敢下单。问上一两家都不发，我就烦了，算了，不买了。”即便商家同意发货，高昂的运费也常常让人望而却步。“有些东西，运费比商品本身还贵。”

然而，变化发生在不知不觉间。

2019年，妻子在拼多多百亿补贴上买了一部苹果手机，这让陈阳阳解锁了新世界。“我的相机、镜头配件等，都开始从上面拼单。后来，客栈里用的洗漱用品、床单、被套等，我也从网上买。”

2023年修建鸟塘时，拼多多更是成了陈阳阳的“刚需帮手”。搭建隐蔽棚的帐篷、迷彩网、专业摄影配件，这些本地买不到的物资，都能通过平台轻松买到。

建鸟塘还需要大帐篷。“我也直接拼单，一个3000多块，买了两个，十米长的大家伙，从广东发货，直接走物流就到了。”陈阳阳说。

从拼多多购入的观鸟棚。消费者供图

这相当程度上得益于拼多多近年来推出的“西进行动”——通过偏远地区中转集运模式以及物流中转费减免政策，大幅降低了西进商家的物流成本，西藏、青海等西部地区的绝大多数区域因此被拼多多商家纳入包邮区。

2025年，陈阳阳在墨脱最深刻的感受，网购不再是专属于城市和年轻人的便利。

除了生活里的柴米油盐，他在2025年为客栈添置了一台崭新的现磨咖啡机，为餐馆加了一个遮阳棚，也正准备下单送给家人们的新年礼物。以前还时常头痛商家发不发货的陈阳阳一家，如今网购是他们的第一顺位选择。“今年餐馆外的遮阳棚，也是拼多多买的。现在不用跟客服多沟通，搜想要的东西，合适就直接下单。”

陈阳阳坦言，“拼多多给我最大的帮助就是，你需要什么东西，可以直接去上面搜，哪怕一点网购经验都没有，都可以尝试。”

不止陈阳阳，越来越多的墨脱人，也因为不断突破地理局限的电商服务而拥有更多更好的消费选择。

藏地石锅的远行

电商生态的发展与完善，赋予墨脱人的，不只是商品的输入，更有特色产品的输出，以及生活与产业的全新可能。

旺姆是土生土长的墨脱人。2012年，她开了家小卖部，卖过饮料、零食，生意却始终冷清：“进货多了怕积压，进货少了品种单一；最头疼的是保质期，饮料、零食一过期就只能扔，亏了不少钱。”

一次回乡，她偶然发现了新商机——老家的石锅，这种用皂石手工凿制的锅，炖汤自带鲜香，但长期以来只有本地人使用。旺姆和丈夫索性回村收锅，“村民都是手工制作，没有大型机器，每家也就存着十几、二十口”。第一次收了50多口，每口550元，此后，他们开启了售卖墨脱石锅的尝试。

旺姆给石锅刷油。张淼摄

收来的石锅要先用马驮到108K的公路边，一匹马只能装十口左右，要走整整一天，再装车运回县城，赶时间的话得连夜赶路，到家往往已是深夜。

最初，主要客户是来墨脱的游客。旺姆发现，这种带着藏地特色的石锅很受他们欢迎，但每年来旅游的人数量有限，如何让墨脱石锅登上更大的市场舞台呢？

2022年，墨脱游客锐减，线下生意几乎停滞，旺姆抱着“搏一把”的心态入驻拼多多，没想到竟推开了新大门。

从自然流量开始慢慢积累口碑，旺姆的石锅生意从小打小闹变成了规模增收。“很多餐饮客户会来定制，要求刻店铺logo、调整锅的高度和大小，从那以后我开始做批发，销量一下子上来了。”有一次，有客户一次性下单四五个石锅却没提前问旺姆任何问题，于是，她特意打电话确认，怕对方下错单，毕竟从墨脱发货运费要100多块，退换货成本太高。

“以前路不好的时候，发出去一口锅，我比客户还紧张，反复查快递单号，等客户签收四五天才能放心，就怕路上碎了。”旺姆笑着说，现在完全不用操心，“路好了，物流稳了，损耗率大幅降低，运输成本也降下来了，发出去基本不用管，知道肯定能完好无损地送到”。

旺姆在拼多多后台回复消费者咨询。张淼摄

此后，拼多多也一直陪伴着墨脱姑娘旺姆的电商创业路。本地买不到漂亮的包装盒，她就转在平台上找商家做定制款。第一次，她就找到厂家做了2000个盒子，从浙江发来。

旺姆透露，售卖茶叶、红米等特产的包装盒，也全是在拼多多定制的，“以前在本地只能用密封袋包装，选择特别少；现在不一样了，带说明书的、罐装的，想要什么款式都能找到”。

旺姆妹妹开的民宿，也靠着拼多多降低了成本，“买一次性拖鞋，本地一双要5块，拼多多上一块钱就能拿到，省下的钱能做更多事”。

如今在墨脱，像旺姆一样在线上售卖石锅的本地商家早已不止一家，越来越多人借着电商的东风，把墨脱的独特资源推向全国市场。

连接“远方”的勇气

12月的墨脱，雪山裹着寒意，峡谷里却藏着日渐浓厚的暖意。这份暖意，不仅来自电商包裹，更来自当地人心中那份“世界虽远，我必往之”的勇气。

对旺姆而言，勇气是将远方滋味变成日常的自信。“以前觉得螺蛳粉是吃不起的奢侈品，本地商店里一袋就要15块，买上几袋就心疼。现在有了拼多多，80多块就能买11袋，算下来一袋才7块多，还能直接包邮到家。我一下子就囤了好几箱。”这份底气，也让她敢于把远方的家具、窗帘搬进县城的新家。她甚至还特意拍了照片，主动发给远方的朋友，分享这份网购带来的新年喜悦。

更深的勇气，藏在对平台的信任里。“以前买大件要反复问商家发不发货，有时甚至加钱都没人愿意发，现在在拼多多只要看到‘西藏包邮’，直接付款就行，没有任何后顾之忧。”从“习惯性怀疑”到“放心下单”，这背后是一次次尝试累积的信任。

另一边，陈阳阳的鸟塘生意如火如荼。他的鸟塘里已有两位常驻“明星”：黑胸楔嘴穗鹛和锈腹短翅鸫，它们都是高海拔地区的珍稀鸟种。许多观鸟者和摄影师从五湖四海专程赶到他的鸟塘。

陈阳阳一边忙着最近的鸟友接待工作，一边盘算着春节的安排。“今年过年，最想买的东西就是给我老婆送个项链。”

过去两年，陈阳阳妻子和孩子都在墨脱，一家人操持客栈、鸟塘，“家里面所有事情都是我们俩负责，其实还是蛮辛苦的”。今年，他让妻子带着孩子回了重庆老家，自己留在墨脱继续“拓荒”。

陈阳阳的勇气，则投射在更远的未来。他心里还掐算着川藏铁路通车的节点，规划在通车前多建几个鸟塘，同时把家里的住宿条件一步步提升，等待一条更强大的“动脉”将墨脱与更辽阔的远方彻底贯通。他希望等铁路贯通时，自己能在墨脱，拥有一个更完善、更从容的事业。

2025年4月起，拼多多通过“千亿扶持”计划向西部偏远地区、乡村振兴重点帮扶地区加大补贴与流量倾斜力度，推动优质商品与服务实现“进得来、送得到、买得起”，以深化消费平权为目标，让城乡消费者共赴“普惠消费圈”。

这份扶持，化作了旺姆收到包裹时的满心欢喜，陈阳阳扎根藏地的创业初心，以及无数与墨脱人境遇相似的边远地区民众，打破地理阻隔、追逐美好生活的底气。

一条公路，改写一座城的命运；一个包裹，连接一份美好的期盼。在墨脱，电商西进带来的源源不断的商流，成为人们扎根的底气、创业的依托，更是连接山野与远方的生活纽带。

雪域江南的风里，带来的不仅是商品流通的便捷，更是让墨脱人看到了“消费平权”的真实落地。

2025年的墨脱，更多普通人在网购中获得平等的选择机会和优质体验。这种深入日常的消费改变，让雪山脚下不再是消费洼地，让每一个努力生活的墨脱人，都有机会收获属于自己的幸福与安稳。

2026年，一场静悄悄的“生活蝶变”，将持续在雪山深处开花结果，续写与远方相连的新篇章。

文 ：周航