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雷军不是说错了,是新能源行业一直就这么说

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雷军直播回应了“1300公里(中间)只充一次电”的争议,不过,他的核心意思就一个:我被黑惨了,语气里也满是委屈。



但争议核心,是“被黑”吗?

先把话说在前头:雷军这次回应,大概率是真诚的。他反复强调“这是真实体验”,从北京到上海的实测和充电记录,都是他亲自测的,没虚构事实。但问题的关键的是——他说的是真实体验,却不是完整信息。

这“1300公里中间只充一次电”,真实含义其实很明确:满电从北京出发,跑一段路后中途补能一次,最终完成全程1300公里的行程。

可这句话一旦放进宣传语境里,“满电出发”“高速工况”“CLTC续航835公里”这些关键前提就被有意无意省略了,重点只落在“只充一次”上。有行业调研数据显示,面对这种表述,99%的普通人都会自动理解成“单次充电就能跑1300公里,续航特别牛”。

这不是什么误会,而是新能源行业多年的通病——故意突出“长续航、少充电”的亮点,模糊“补能次数、测试工况”的关键前提,本质就是一套设计好的理解路径。

你稍微多观察就会发现,不只是雷军,行业里很多品牌都爱这么说。比如特斯拉就宣传“1000公里只充一次电”,实际是满电+中途补能一次;还有的喊“续航破千”,却不说明是理想低温、低速工况下的测试数据。

只是雷军作为头部网红企业家,外加上小米宣传会造势、声量更大,才把这个行业潜规则推到了大众眼前。



为啥大家都扎堆用这种模糊表述?

核心就抓住新能源车用户的两大痛点:你怕不怕半路没电?你怕不怕跑长途老得找充电桩充电?

而这种话术刚好精准安抚了这两种焦虑。它根本不是为了给用户做技术科普,而是为了降低你下单前的心理门槛——让你觉得“买了这车,长途和油车一样方便”,从而快速下决心付款。

等你真买了车,跑长途时发现实际续航和宣传有落差,补能也没那么省心,早就已经“上车”了,沉没成本摆在那,大多只能接受现实。这就是



那雷军的回应,问题到底出在哪?

客观说,他在直播里确实补充了之前没说清的实测条件,弥补了模糊话术的不足。但整场回应的重心,还是落在了“我被断章取义”“水军故意黑我”上,把自己放在了“受害者”的位置。

可消费者真正关心的根本不是这些。大家想知道的是:我当初是不是被这种模糊表述误导了?下次在宣传产品时,还会用这种省略关键前提的话术吗?除此之外,之前争议的车辆安全问题、其他宣传争议,能不能借着这次回应一起说清楚?

当公众追问的是“你有没有讲清楚”,回应却反复强调“别人太坏了”,这种重心偏移的沟通,只会慢慢消耗消费者的信任——毕竟用户要的是解决问题的态度,不是听品牌诉苦、甩锅。大家说是不是应该这样?



结束语

当然,我们大众看这事,最终的重点也不是“雷军该不该被骂”。他的回应只是一个缩影,折射出的是整个新能源行业的营销乱象。

现在的新能源行业,技术迭代越来越快,车型越来越多,但不能再靠模糊话术卖信任了。反过来说,技术越先进,产品越有竞争力,宣传时就越该透明——把测试工况、补能条件、实际续航边界说清楚,反而能赢得更多用户的真心认可。

你觉得呢?请评论聊聊看:这事该不该完全归咎于“水军”?车企宣传到底要不要彻底透明?

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