疑似数据库故障，中国银行APP元旦报错

文丨《星岛》记者曹安浔广州报道

编辑丨周昊

2026年的第一天，据多位用户在社交平台反映，中国银行App登录异常，并提示“网络不稳定”“错误报文解析失败”等，直接影响到用户对软件的正常使用，坊间传言此次故障与中国银行使用的华为GaussDB数据库有关。

1月5日，《星岛》向中国银行及华为了解此次事故的相关讯息，但截至发稿未获回复。

尽管此次软件故障在持续1小时后得到修复，但至于此次事故的原因却众说纷纭。

中国银行客服解释为系统交易量过大导致系统故障，亦有消息称此次故障是因连接池满、无法与数据库建立新的连接导致，还有信息指出事故可能与中国银行底层使用的华为GaussDB数据库连接数达到上限有关。

此外，据传现场曾尝试重启数据库，华为相关人员也在现场介入并解决问题，但故障依旧持续超过1个小时，才恢复正常。

某国有六大行的内部人士透露，该事件在业内看来不算严重。中山大学岭南学院教授韩乾则告诉《星岛》：“金融安全与供应链自主可控是国策，国产数据库在核心系统试点加速，不会因单一事件转向。长期来看，这次事故暴露的监控、容灾、应急短板会倒逼厂商与机构补齐能力，加速国产数据库金融级成熟度提升，形成更健康的替代生态。”

一位国内头部金融科技服务商的技术人员也向《星岛》透露，类似事件会影响金融服务的连续性与有效性。若事故响应和处置不及时，不仅可能加剧用户对系统稳定性的担忧，还可能引发对资金安全的疑虑以及对国产数据库性能瓶颈的担忧。当前部分国产数据库在高并发场景下的处理能力仍显不足，如何突破这一技术上限、确保系统在极端负载下的稳定性，已成为行业亟须解决的关键课题。

尤其是在近年来，国有大行与科技企业正协同发力，加速在数据库、操作系统等关键环节实现自主可控，有效缓解了银行业数字化转型中的底层“卡脖子”问题，显著提升了金融基础设施的安全性与韧性。

在这一进程中，华为正成为推动金融基础设施国产化的重要引擎。

早在2021年，华为就发布了金融数据基础设施六大场景化解决方案；2022年，华为助力交通银行荣膺《亚洲银行家》“最佳大数据应用奖”。

华为与各大银行合作的广度与深度也在加快拓展。

2025年8月20日，中国银行就曾与华为在深圳华为总部签署金融科技战略合作协议。当时信息显示，双方计划在ICT基础设施、云计算、数据库、人工智能和人才培养等领域展开深入合作，推动自主创新技术在数字金融中的应用，提升金融服务质量与效率，并加强数字化人才培养。

《金融电子化》最近的调研也显示，国有六大行在核心系统转型中，华为云GaussDB应用占比最高。

华为数据存储首席安全官袁燕龙在2025年11月的金融科技大会上曾阐述了华为在新安全形势、新行业法规要求下推出的数据加密、防勒索、容灾、备份等创新解决方案，并就金融数据安全的未来发展方向分享了见解。

袁燕龙当时强调，数据存储作为数据的最终载体，是数据安全体系中至关重要、不可绕过的最后一道防线。华为数据存储致力于突破传统防护边界，重塑数据韧性，通过构建多中心容灾、高速备份、硬件加密与端到端防勒索能力，为金融机构打造面向未来的数据安全基础设施。

韩乾认为，此类事件是金融数字化的常见成长阵痛，国际银行（如摩根大通、德意志银行）也曾出现系统故障，非国产数据库独有。

业内人士也普遍认为，金融科技创新与安全是现代金融体系的两大基石，推进核心技术国产化在近年来已是战略必然。但新旧技术体系切换过程中难免伴随着重新适配、生态磨合等转型期阵痛，真正的挑战不在于是否转型，而在于如何通过系统性规划、渐进式替代与生态共建，将短期阵痛转化为长期安全红利。