厉害了！福清经验获全省推介！

近日

福建省委改革办以

《改革进行时丨福清市深化党群暖心驿站建设

织密联系群众服务网络》为题

对福清市

深化党群暖心驿站建设

典型经验做法予以刊发推介

近年来，福清市持续深化新时代“堡垒工程”，紧扣民生需求，以党群暖心驿站建设为抓手，着力拓展党群服务阵地功能，为党员群众特别是新就业群体提供精准、便利的暖心服务，推动党的组织优势、服务功能向基层末梢延伸，打通联系服务群众“最后一公里”。

01

强化统筹规划

筑牢党群暖心驿站建设根基

一是科学规划布局。坚持“两低三有”（低投入、低成本，有对象、有效用、有保障）原则，充分盘活现有场地与设施资源，通过“新建一批、改造一批、提升一批”的方式，在新就业群体、户外劳动者、户外休闲活动人员密集区，以及乘客、快递物流集散枢纽等区域精准选址布局，分批建设打造110个党群暖心驿站。

二是明确功能定位。对党群暖心驿站的功能进行梳理，形成基础服务、特色服务、文化承载等3个层次共15项功能，指导各驿站结合服务对象及实际条件开展功能建设工作，持续提升驿站公益性、服务性、开放性、实效性。

三是统一建设标准。制定涵盖6个维度27项具体指标的驿站建设标准，科学设置休息区域并配备空调、桌椅、饮水机、微波炉、应急医药箱、充电设备及免费无线网络等基础设施，部分驿站增设图书角等特色设备，满足群众多样化需求。统一规范驿站标识标牌、服务流程和管理制度，做到“外观有辨识度、服务有规范性”。

02

强化支持保障

激活党群暖心驿站运行动能

一是健全管理制度。驿站实行“站长负责制”，由所在社区、部门单位的党组织书记或党员骨干担任站长，负责驿站的管理和协调工作。推动全市党群暖心驿站在百度、高德等主流APP上图，让服务对象搜索即可导航直达。建立驿站分级管理制度，对服务质量高、效用发挥优、群众评价好的评为“一级驿站”；对于服务对象少、作用发挥不明显的评为“二级驿站”，并适情予以撤销，确保驿站服务常态长效。

二是建强服务队伍。开展党员设岗定责，引导驿站周边党员认领驿站日常巡查、设施维护、安全管理等岗位。设立“驿站志愿服务岗”，招募热心公益的居民、大学生等作为志愿者，充实驿站日常运转的服务力量。

三是拓展资源渠道。链接多方资源，联动40余家商超、餐饮企业，为驿站提供饮用水、一次性雨衣等物资支持，并面向驿站服务对象推出专属消费优惠。对接文体场馆，定期组织驿站服务对象参与公益观影、体育健身等活动；邀请行业专家、先进模范等入站举办讲座、沙龙，丰富群众精神文化生活。市财政每年列支党群暖心驿站专项经费，为驿站日常运营、设施维护、新增站点等提供资金保障。

03

强化服务水平

提升党群暖心驿站民生温度

一是紧扣民需解难题。针对新就业群体、户外劳动者“就餐难、饮水难、休憩难”等实际需求，推动驿站常态化提供免费饮水、手机充电、临时休憩、餐食加热等基础便民服务。联合工会、共青团、妇联等群团组织及相关企事业单位，定期派驻专业力量进驻驿站，开展法律咨询、劳务对接、义务诊疗、免费理发等暖心服务活动。

二是联动共治聚合力。社区党组织以驿站为纽带，搭建新就业群体沟通交流平台，引导新就业群体通过“随手拍”“顺手帮”“随时报”等方式，反馈上报辖区内志愿服务、文明城市创建、网格治理、路面坑洼修复等各类情况问题，推动新就业群体从“被服务者”向“治理参与者”转变。

三是党群互动筑温情。组织党员干部定期下沉驿站，面向各类服务群体开展党的政策宣讲、红色教育、文化娱乐等活动。如，清昌万达党群暖心驿站利用交警协理员、城管与快递员、外卖小哥等在驿站共同休憩的间隙，开展面对面沟通交流、交通安全宣导等活动，进一步拉近党群干群距离。

来源 福州市委改革办、福建省委改革办

编辑 吴凤至 陈思佳

审核 张晨

监制 吴凌 峰 方仁平

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