清廉引擎驱动服务升级——常德市政务中心以廉政建设厚植为民底色

2025年，湖南常德市政务中心锚定“清廉大厅”建设核心目标，将党风廉政建设与政务服务提质增效深度绑定，通过思想引领、制度约束、文化浸润多维发力，打造出“廉味浓、服务优、口碑好”的政务服务新样板，让清风正气吹拂政务服务第一线。

思想铸魂，拧紧廉洁自律“总开关”。该中心始终将廉政教育摆在首位，构建起常态化、多层次的学习教育体系。关键节点精准发力，在元旦春节、国庆中秋等节假日，专题开展正风肃纪集体廉政谈话，督促干部职工时刻绷紧廉洁自律弦；深学细悟上级精神，专题传达学习市第八届纪委第五次全会等重要会议精神，召开反“四风”集体谈心谈话会，严明作风纪律要求；学习管理规范有序，搭建纪检监察文件会议精神传达学习台账，全年开展专项学习3次，推送廉洁提醒181次，截至11月底中心组学习研讨达17次，让廉政理念入脑入心。

制度扎笼，织密权力监督“防护网”。该中心坚持以制度管人管事，不断完善廉政监督管理体系。日常监督抓早抓小，向14名干部发放《文明节俭操办婚丧喜庆事宜提示函》，3名操办婚礼、1名操办丧礼的干部均按规定报备，实现全程监督；党内监督精准高效，落实“见物见人见细节”党内监督报告制度，细化1名市管干部廉政档案管理，让监督更具针对性；风险防控常态长效，每季度开展廉政风险点排查，全年发现12个问题并制定整改措施，推动岗位廉政“风险点”转化为“安全点”；群众监督渠道畅通，设置意见箱、公布举报方式，全年受理市长热线、“办不成事”窗口等投诉60件，有效件办结率与满意率均达100%。

服务践诺，擦亮廉洁为民“金招牌”。该中心将廉政建设成效转化为服务群众的内生动力，用实际行动诠释为民初心。“办不成事”窗口解民忧，实行主管局领导、中心班子成员及部室负责人轮流坐班制，全年线上线下帮助群众解决疑难问题10次，让“办不成事”变为“办得成、办得快、办得好”；帮代办服务提质效，将清廉建设贯穿服务全流程，明确事项范围与办理规范，杜绝“体外循环”“暗箱操作”，让企业和群众在便捷办事中感受风清气正；坚持中心班子成员带队巡查制度，及时发现问题，现场整改。

风清则气正，气正则业兴。下一步，常德市政务中心将持续深化清廉大厅建设，推动廉政建设与政务服务同频共振，为优化营商环境、服务常德高质量发展注入源源不断的“廉动力”。(曾晨、李根)