改革赋能 为机场保障业务打造“智慧大脑”

雷霁

编者按：

2024年，云南省15个民用运输机场旅客吞吐量达7144万人次，突破历史峰值，全国排名第六；云南与南亚东南亚航线客运量从2021年到2024年增长超30倍。2025年，昆明长水国际机场以旅客吞吐量4969万人次的历史新高，交出年度高质量发展的答卷……数据是云南航空产业蓬勃发展的鲜活注脚，更是国企改革赋能发展的有力见证。

2025年是国有企业改革深化提升行动的收官之年，也是深化国企改革攻坚克难的关键阶段。改革离不开每一位员工的理解支持、担当实干与竭诚奉献。让我们跟随国企改革亲历者，一起走进云南航空产业投资集团，看其如何以改革驱动区域一体化协同发展、以精细管理提升运营效能、以自主创新锻造核心竞争力，在广阔的航空产业赛道上乘风再起航。

航站楼的信息屏为何能精准显示每个航班的动态信息？自动分拣系统如何将行李准确地传递到每位旅客面前？机场的照明设施甚至楼宇布局如何实现智能控制？

这些问题的答案，都与机场的动力能源、机电设备、信息技术三项业务紧密相关。2023年，依托国有企业改革深化提升行动，一场围绕这三项重要业务的改革在云南航空产业投资集团正式推开。

为何选择这三项业务？“动力能源、机电设备、信息技术是机场的核心保障业务，需要精准的职责定位。”智航(云南)信息产业有限公司副总经理田耀宗介绍，比如一块显示屏坏了，如果维修职责不明，导致需要三个人来维修，往往会造成职能重叠或覆盖不全的问题，效率反而低下。“更重要的是，不能将技术创新的主动权和对关键业务的掌控能力交给他人决定。”

智航(云南 )信息产业有限公司行李系统。受访者供图

2024年，改革从规划落到实处，新成立的智航(云南)信息产业有限公司成为昆明长水国际机场原有三项业务转型的载体。它如同一间“更衣室”，让这些业务在此“整装上阵”，以焕然一新的高含“新”量，迈向新的发展阶段。

“提升沉淀集团公司自有技术能力，努力打造高附加值机场运维服务产品，成为机场智慧化转型发展的核心承载主体。”这三项关乎提升核心竞争力的改革目标，田耀宗早已倒背如流。

要将原有的部门人员和架构“改签”到新的赛道，迈出第一步最具挑战性。第一道难关，就是转变“按指令运维、按流程办事”的思想观念。

“咱们干技术的，搞懂设备原理、做好日常维护就行，跑市场、谈合作不是瞎折腾吗？”“公司化考核分配是不是要降工资？”“只想安安稳稳干到退休就行”……找准员工疑虑和不解背后的原因并逐一化解，成为统一思想的突破口。

“我们先后组织了17场动员宣讲会，管理层一对一与管理人员和骨干员工深入交谈。”田耀宗介绍。当员工对转型发展方向感到困惑时，管理层就用具体案例深入阐释集团的战略意图；当有人担忧薪资待遇可能受到影响，公司就着力实现福利保障的“无缝衔接”，消除他们的后顾之忧；而对于工作积极性问题，则鲜明树立起“不比学历比能力、不比取证比业绩、不比资历比贡献”的评价标尺，切实激发内生动力。

起步之后是逐步磨合。原有的16个业务保障科室被整合为7个高效前端保障模块，项目管理、市场运营、风险控制等方面的制度体系空白被逐步填补。

最关键的，是员工观念的普遍转变。“撕下‘岗位’的标签，不仅拓宽了职业视野，还激发了我的学习潜能。”运营质量部员工李春安说。行政部门的员工为深度了解一线技术部门的工作，主动学习并考取建筑领域的证书；让保障跑在问题前面，成为技术保障人员的口头禅；“揭榜挂帅”机制让不少员工挺身而出，主动承接项目。

为补足技术能力短板，该公司引进信息技术领军人才，与省内知名高校、头部信息企业达成合作，柔性引进技能团队、组建人才培养基地。

智航(云南 )信息产业有限公司开展日常巡视检查工作。受访者供图

有了好的基础，技术研发成为转型的核心抓手，该公司通过自主创新打造机场保障业务的“智慧大脑”。田耀宗介绍了公司研发的国产化数字运维管理平台：“这就像给数十万台设备、庞杂的管网系统建立全生命周期的数字化‘身份证’，设备何时采买、做过什么‘手术’都能一目了然，实现预防性维修和精细化管理。”平台上线后，工单自动化分派率提升40%，为全省机场运维一体化提供了技术支撑。

这还只是第一步。目前，自助行李托运设备、随身行李处理设备、登机桥靠桥辅助系统、行李分拣系统验证线四大自研项目正在积极推进；智能客服系统、行李处理设备等5项具备对外销售条件的核心产品成功落地，形成了“研发—转化—盈利”的良性循环。

成立以来，智航(云南)信息产业有限公司累计参与项目45个，总金额约1亿元。

从云南航空产业投资集团层面来说，改革经历“阵痛期”后已初见成效：动力能源、机电设备、信息技术三项保障业务固定维保费用减少超过10%，集团采购项目成本下降超过9%，人工成本投入产出比大幅提高，业务范围也从昆明机场拓展至云南省16个州(市)机场和1个境外机场。

从发现问题到思想碰撞，再到最终凝聚起改革的共识和力量，田耀宗总结道：“改革不仅是组织架构的调整、业务范围的拓展，更是对‘技术人’价值和市场型企业的重新定位，让我们更有信心打造‘智航’品牌。”