湖北
记者：李晨 通讯员：王乾 黄妙妙
2025年12月31日下午16时37分，武珞路地铁宝通寺站客流渐密。723路驾驶员王捷平驾车平稳进站，刚停稳车辆，便注意到站台边有一位男乘客正搀扶着一位盲人女士准备乘车。
见状，王捷平立即拉起手刹，起身下车，快步走到两人身边。“我来帮您。”他轻声示意后，小心翼翼地从男乘客手中接过搀扶的动作，稳稳地将盲人女士扶向车门。考虑到盲人乘客行动不便，他放慢脚步，轻声提醒着“抬脚、慢一点”，一步步引导对方上车。
车内乘客看到这一幕，纷纷主动起身让座。王捷平顺势将盲人女士安排在靠近车门的爱心座椅上，还特意叮嘱周边乘客多留意一下。行车途中，他始终记挂着这位特殊乘客，不时通过车内后视镜观察其状况，确保行车平稳，避免急刹急停。
当车辆即将抵达盲人乘客的目的地时，王捷平提前平稳停靠，再次起身走到乘客身边，轻声告知：“您要下的站到了，我扶您下车。”随后，他小心地搀扶着对方起身，慢慢走下车厢，将其送到站台安全区域，又把盲杖轻轻递到她手中，反复确认“您站稳了吧？”，得到肯定答复后，才转身返回驾驶座，继续运营。
这一扶上、一扶下的细致照料，让车厢里的乘客深受触动。坐在前排的乘客事后回忆：“这位师傅的动作特别自然，一点不刻意，就像对待家里人一样。最难得的是他全程态度都很平和，说话轻声细语，看得出来是真的用心在帮人。”
面对乘客的称赞，王捷平表示这只是分内之事：“遇到乘客有困难，能帮一把就帮一把。尤其是特殊乘客，多留意一点、多搭把手，他们出行就能更安心。”
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