上海
近来发现个新现象：快递小哥不再像以往那样坚定地按门铃直到我们开门收货了。他们只是按一下门铃、放下货品，即刻就撤。待我们急匆匆去开门时，门口只留下一个纸箱。有时候，甚至，我们都没有听到铃声乃至手机响，外卖就这样随机出现在门口……
也许是公司通过算法“精算”了他们的送货时间；也许是物业为了安全不让助动车开进小区，使其要加速步行；也许是信号不好，我们手机只收得到一张他们发来的送货位置图。最近，找不到的快递似乎比以往多了一些。居民楼自组的群里，开始多了送错楼层的快递图片，邻居之间互相“认领”。新闻里，多了有小偷专门盯着外卖下手的警钟——也许，如果快递小哥即便态度急躁乃至毛糙但是坚持把货品送到收货人手里，这样的“失之交臂”就不会发生？
总之，我们的生活越来越被“算法化”。算法，让外卖小哥最终发现可以“节约”的时间，就是不敲门、不等人，网上发张图“提示”收件人货品的位置，至少在网上，就算完成了闭环。这正是我们的生活被“算法化”的第一步。人，也越来越被“工具化”。如果最后连送货这个环节的人亦即快递小哥，可以被无人机、无人车等机器替代的话，资本和算法一定也会用这些机器替代外卖小哥。科技如果只受资本控制，那么科技越发达且越可以普遍适用的话，被取代的一定就是这类机器对应的人——高科技到人工智能阶段挣的钱，就是原来的人力成本。
在外卖、快递这条链上，外卖小哥挣的钱，就是人力成本。而算法让他们更不像人或者说更工具化的结果就是越来越“节省”与人的接触。以前，他们至少要与收件人说两句话：“你好！”“你是收件人某某某吧？”如果遇到中小学生被家长差遣去收货，外卖小哥还会加一句：“有点重，能拿住吗？”现在，送货人与收货人之间的接触已近断绝。不知外卖小哥与同伴或者安排他工作的人还会说几句吗？
原标题：《当快递不再把货品送到我们手中丨新民随笔》
栏目编辑：郁晶陶
本文作者：新民晚报 朱光
题图来源：上观题图
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