上海
为了切实解决旅游高峰时游客“如厕难”，让田子坊景区的公共服务更贴心，去年，田子坊管理办花了不少心思——先对景区存量空间做了细致摸排，反复琢磨后敲定“三合一”改造方案，将泰康路210弄9号原本分散的空间进行功能性整合与置换，“挤”出了约60平方米的实用区域，打造出一座兼顾功能实用性与人文关怀的公厕。
记者在现场看到，这座新公厕藏着不少巧思：不仅设置了6间无性别厕位，还专门规划了1间功能完备的无障碍家庭卫生间。
考虑到残疾人、老年人以及家庭游客的特殊需求，管理方特意邀请区残联提供专业指导，卫生间里配齐了符合国家标准的专用扶手，装好了低位紧急呼叫按钮，空间布局也经过精心测算，能满足轮椅360度灵活回转，入口更是实现无高差通行，让特殊群体出行更安心。
在细节打磨上，公厕的设计更是处处体现着用心：采用智能通风与除臭系统，实时管控室内气味，让如厕环境更清爽；装上智能厕位显示屏，游客能直观看到使用状态，大大提升了厕位周转效率；安排专职保洁人员全天候固守巡检，开放时段随时打扫，始终保持环境整洁有序；还巧妙融入了绿化，用生机盎然的盆栽点缀其间，营造出清新自然的氛围；照明选用柔光防眩设计，感应式亮灯，既节能环保，又能给游客舒适的体验。
泰康路210弄9号公厕于去年10月1日正式开放，如今日均使用频次约900次，景区高峰时段“如厕难”的问题得到了显著缓解。这些贴心又周到的设计与服务，赢得了国内外游客的广泛好评，也让这座公厕成为田子坊景区提升公共服务品质的标志性亮点。
记者 / 王月华
编辑 / 李伽钵
图片 / 董朝杰
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上观号作者：上海黄浦
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