-客一群· 智能协同建群功能
针对医美、医疗、教育、家装等高客单价行业的一客一群专属服务场景,解决「拉协同角色繁琐、群名手动修改低效」的痛点,实现一键标淮化建群,提升员工协同效率与客户服务体验。
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预设模板 +自定义配置
针对不同行业的服务链路,内置标准化协同角色组合模板,员工无需手动逐个选择联系人:
医美行业:客户+ 面诊咨询师 + 主刀医生 +术后护理师+客服售后
教育行业:家长 + 课程顾问 + 授课老师 + 学管师 + 教务专员
家装行业:业主+ 设计师 + 项目经理 + 主材顾问 + 售后监理
支持企业自定义模板,比如大型汽车 4S 店可添加「销售顾问+ 试驾专员+ 金融专员+售后技师」组合。-键调用模板
员工选择目标客户后,直接勾选对应行业模板,系统自动匹配所需协同角色,省去反复点头像、找联系人的步骤。
建模板
智能群名生成 + 批量命名规则
建群时系统根据预设规则自动生成群聊名称,支持两种命名模式:
① 标准化模式:【行业-企业名称】客户姓名-专属服务群(例:【医美- xx 整形】张三-专属面诊服务群)
②)自定义模式:企业可自行设置关键词顺序(如客户姓名-服务类型-对接顾问)
支持批量修改历史群名
针对已创建的服务群,可按统一规则批量更新群名,解决历史群名混乱的问题。
-键建群,流程压缩至1步
整合「选择客户→勾选协同模板一生成群名」全流程,员工操作路径:打开客户详情页 → 点击【创建专属服
务群】 → 选择行业模板 → 确认建群
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