日照12345热线2026年第1期接听预告

日照12345热线2026年第1期

接听预告

为认真贯彻落实国务院办公厅《关于进一步规范和提升12345热线服务质效的意见》，进一步畅通政府与企业和群众沟通渠道，及时解决各类急难愁盼问题，持续提升12345政务服务便民热线工作质效，根据日照市人民政府办公室2026年度领导干部上线接听活动安排，第1期领导干部上线接听事项预告如下：

接听时间

1月9日（星期五）9:00—10:00 国家金融监督管理总局日照监管分局党委委员、三级调研员（主持工作）冯涛上线接听。

受理方式

拨打接听专线0633-5812345反映和咨询问题。

受理范围

本次接听活动受理涉及金融消费者对日照市行政辖区范围内银行保险机构的投诉事项，以及职责范围内的相关信访咨询、意见建议等。

1.接听活动受理方式是电话渠道，不接待来访人员。

2.不在上线单位接听受理范围内的来电，由12345热线工作人员按常规程序处理。

3.因来电较多接听领导未能接听的诉求，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。

4.来电人要对所反映事项的真实性负责，所反映事项要符合客观事实。

日照市12345政务服务热线办理中心

2025年1月4日

来源：日照12345

编辑：彭婷

审校：张珊

值班主任：王宗敏

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