元旦启新程，保障显担当——福州市交通运输局暖心服务陪伴市民平安出行

2026年元旦三天假期，福州公共交通客运量超800万人次，同比增长约7.1%。2025年12月31日，福州地铁单日客流量超148.06万人次，创下单日客流新高。

跨年夜，福州地铁客流量创新高。

这个假期，福州市交通运输局通过提前分析研判、加强客流监测、服务引导、加密趟次等措施，为市民营造安全、畅通、温馨的出行环境。一群交通人用坚守保障畅通，在寒风中疏导车流，在深夜里护航出行，用暖心服务陪伴每一段旅程。

公交跨年“摆渡”，接驳换乘更便捷

跨年夜的苏宁广场人声鼎沸，倒计时屏幕下，是涌动的人潮、欢呼与期待。福州市交通运输局开通2条开往茶亭地铁站、凤凰池地铁站的临时接驳专线，派出志愿者6名，全力做好公交接驳保障工作。

参与保障的100路公交驾驶员陈斌将车稳稳停靠在广场旁的公交站台旁。“往地铁四号线凤凰池站的，请上车!”零时一过，陈斌招呼着人群，车厢很快坐满，车辆平稳驶出。

“凤凰池站到了，请换乘四号线的乘客带好物品。”“师傅，新年快乐!”一对情侣下车时轻声道谢。1月1日凌晨1时40分，送完最后一位乘客，陈斌清空车厢，完成了这趟特殊的“摆渡”。当夜,陈斌和同事们共完成了12趟次接驳任务。这份平安送达的坚守，就是他最好的新年礼物。

地铁延时运营，跨年出行更温馨

“元旦快乐!”1月1日凌晨2时，从地铁客流监控调度室出来的工作人员卢静在朋友圈发出了新年的祝福。

为保障市民游客安全、顺畅出行，福州地铁1、2、4、5号线延长晚高峰时间段，并根据实际情况不同程度延长运营时间。2025年12月31日，福州地铁累计增开列车达230趟次，全线网1000余位员工全力护送乘客平安返程。

“您好，我要去福州火车站，该怎么换乘呀？”节日期间，地铁2号线祥坂站值班站长兰伟丰主动请缨，投入到保障服务中，为乘客提供耐心指引。当晚，兰伟丰坚守岗位，协助数十名乘客搬运行李，解答问询百余次，用专业服务保障乘客出行。

精准调度运力，出租客流创新高

志愿者在福州火车站服务乘客出行。

元旦期间，福州市交通运输局采取驻点兜底保障、倾斜派单、应急调度等方式向场站、商圈、景区等重点区域精准投放运力。工作人员和志愿者坚守火车站、火车南站一线，全力做好运力调度、秩序维护等服务工作。2025年12月31日18时至2026年1月1日2时，出租车客流量创历史新高，共发车32.1万趟次保障51.3万人次。

“乘坐出租车请往这边走，车辆在这边!”1月1日凌晨，在福州火车站出租车候车通道，到站旅客人潮涌动。福州市交通运输局工作人员刘嘉嘉提高嗓门，全力引导乘客有序乘车。“大家别急，车很多，慢一点!”“师傅，请往前开一些，那里有两位带小孩的旅客需要优先。”刘嘉嘉、蔡文海等志愿者来回穿梭在人海中，引导秩序、帮扶拿行李……

直至凌晨2时，随着最后一批深夜抵达的旅客坐上保障车辆，这场深夜守护顺利完成。累计调度出租车700余趟次，安全转运旅客1600余人次。

陆空无缝衔接，深夜返程更安心

节日里，福州共组织2600余辆客车投入运营，在汽车站、机场等重点交通枢纽储备60余辆客运运力，通过加密班次、延长作业时间等措施，全力保障运输顺畅。

当最后一架远道而来的航班在长乐国际机场平稳降落，此时已是1月3日凌晨4时。高新开师傅正站在车子旁，仔细检查着车辆轮胎，只为守好这岁末年初的最后一班岗。“没想到这个点还有车能直达市区，太安心了!”刚从航班上下来的旅客李女士，拖着行李箱走到元翔快线乘车点，看到亮着灯的客运班车时，不由得松了口气。“您放心，我们专门等最后一班航班，再晚也会安全送您回家。”深夜里，高师傅的真情与贴心服务守护，让到站的旅客格外安心。(文/李东星 陈晶晶 图/福州市交通运输局)