云南
2025年以来，鼎和保险云南分公司纪委紧紧围绕持之以恒推动正风肃纪反腐，着力营造风清气正的政治生态，聚焦车险理赔这一廉洁风险相对集中、群众关注度较高的重点领域，牵头开展“推进作风革命 加强车险理赔效能建设”专项行动，以监督推动作风建设与理赔效能共同提升。
聚焦风险源头，筑牢制度“防火墙”
行动初期，云南分公司纪委梳理查勘定损、核赔支付、外部合作等核心环节的廉洁风险，形成动态监督清单，并推动分公司完善制度建设。督促责任部门制定和完善《区域轮岗管理制度》等8项关键制度，明确岗位轮岗、权限管控及流程节点，夯实风险防控制度基础，实现从“被动应对”到“主动防控”的转变。
强化协同监督，织密立体“监督网”
积极构建“纪审协同、上下联动”的立体监督格局，完善信息共享、线索移交和整改督办机制。全年开展车险理赔监督检查6次，将发现问题纳入审计关注重点，推动问题整改落实。监督力量下沉一线，重点对理赔环节执行情况和制度落实情况开展现场监督和督导，保障权力运行透明、流程规范，形成监督闭环。
提升服务效能，擦亮鼎和“金名片”
坚持“零容忍”原则，持续深化整治群众身边不正之风和腐败问题，排查形式主义、虚假理赔等行为，对履职不到位的情况进行调查并依规依纪提出处理建议。推动查勘绩效优化、跨部门快速响应机制建设，为业务部门改进理赔流程提供监督建议。专项行动开展以来，分公司车险理赔时效持续改善，客户满意度稳步提升，理赔服务形象更加“规范、高效、清廉”。(范振斌)
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