多业态融合 高品质供给助力打造消费新生态

人民网记者 王绍绍

以旧换新促进消费品迭代升级，科技赋能优化消费品供给，新需求加速培育消费新业态……近年来，我国深入实施提振消费专项行动，提高消费品供给质量，打造消费新场景、新模式，构建消费新生态，持续拉动消费增长。

“高质量的供给是促进消费升级的重要方面，增强供需适配有利于提升居民获得感、满意度与消费预期。”北京大学数量经济与数理金融教育部重点实验室主任龚六堂在接受记者采访时表示，高质量、精准化的供给不仅能提升当期消费，也能通过塑造稳定预期、增强满意度，形成“敢消费、愿消费、能消费”的良性循环。

2025年以来，我国推出一系列提振消费政策，促进供需优化，不断满足人们品质化的消费需求，为经济高质量发展提供了有力保障。商务部数据显示，2025年，以旧换新相关商品销售额超2.6万亿元，惠及超3.6亿人次。2025年1至11月，社会消费品零售总额同比增长4.0%，较上年同期加快0.5个百分点。

当前，首发经济成为促进消费升级的新引擎，我国各地因地制宜加快推进首发经济，不断创新场景，优化服务，激发消费新活力。在浙江宁波海曙区，某商业街引进多家“首店”，策划多个“首展”，并将文化、艺术、商业、旅游等业态融入街区，深化商旅文体健融合，打造多元消费场景。

当下，人们越来越重视消费体验感，情绪消费成为消费市场的“新潮”。在天津某剧场里，话剧演员激情表演，剧情高潮迭起，引起台下观众阵阵欢呼。“每到周末我就来看演出，不少话剧、音乐剧、舞台剧都有互动环节，体验感非常好。”在天津工作的孙女士表示。该剧场相关负责人介绍，观众对情绪消费的需求日益高涨，表演团队设计多个反转情节和互动环节，为观众带来多样的情绪体验。

随着技术的迅速发展，科技感成为不少消费者的新需求。多地纷纷建立线下体验店，让科技产品集中亮相，为消费者带来沉浸式体验，拉动销售额显著增长。数据显示，2025年前10个月，我国AI眼镜、智能手表等智能穿戴网零额增长23.1%。

在山东济南某机器人6S中心内，清洁机器人沿预设路径自动作业，咖啡机器人根据需求精准调配饮品，炒菜机器人自动翻炒食材，伴读机器人与小朋友读书互动……充满科技感的创新产品吸引众多市民前来打卡体验。

在湖北武汉，各大商圈引入科技产品体验店，吸引了不少消费者。在一家AI眼镜体验店里，各型号的AI眼镜摆放在展台，众多消费者在体验咨询。“以前这些科技产品只能在电视、手机上看，现在能亲自来试戴感受了，体验感非常好。”市民陈先生表示。“让产品功能直观地呈现在大众面前，可以让人们亲身体验技术进步带来的便利。”该门店相关负责人表示，门店开业首月销售额突破百万，市场反响非常好。

虽然当前消费新生态频现，但仍存在诸多挑战制约经济发展。龚六堂表示，从需求侧来看，有效需求不足与居民预期偏弱并存；从供给侧来看，结构性过剩与结构性短缺共存；同时，在制度与环境层面仍存在若干堵点。

为克服这些挑战，增强供需适配性，推动经济高质量发展，龚六堂认为，在需求侧，要提升居民消费能力，稳定并增强其消费意愿。通过政策工具提高居民人均可支配收入；健全养老、医疗保障等体系，增强居民应对未来风险的信心；优化住房、教育、医疗等重点领域的制度供给，提高家庭对未来收入与生活成本的稳定预期，从而提升消费倾向与消费意愿。

在供给侧，要以高质量供给创造和引导新需求。推进供给侧结构性改革，加快产业结构调整；推动传统商业体系焕新升级，促进多业态融合创新，推动供给从“提供商品”向“提供生活方式与体验价值”提升；提升热门景区的承载能力与服务能力，支持县域和乡村文旅提质增效，促进文旅消费升级。

在制度层面，要通过规则完善稳预期、提信心、促创新。优化制度环境，加强跨区域、跨平台监管，夯实消费信任；推进全国统一大市场建设，降低优质产品与服务跨区域配置的制度性交易成本；健全数据要素治理规则，支撑数字消费与“AI+消费”发展。(实习生郭亦瑾对本文亦有贡献)