河南移动：AI智启医疗惠民新范式

大象新闻记者 付艳波 通讯员 王静 李赞 牛方园

在人工智能技术飞速迭代的浪潮下，如何破解群众就医“挂号难、候诊久、流程繁”的痛点，让优质医疗资源下沉基层、惠及民生？中国移动河南公司以中国移动九天医疗大模型为技术底座，依托国产化算力平台，联合周口市卫生健康部门构建全栈式医学人工智能创新应用体系，重磅推出周口区域医疗AI大模型，将权威医学智慧融入患者就医全流程，为周口市民筑起一道坚实的智能健康防线。

县医院有了“智能帮手” 看病就医更方便

“哪里不舒服？症状持续多久了？有没有伴随呕吐？”近日，周口西华县人民医院消化内科诊室里，副主任医师邹艳芳正耐心询问患者病情。与以往不同的是，她面前的电脑上，一个智能诊疗辅助系统正同步记录着问诊对话，话音刚落，一份规范完整的电子病历已自动生成。

这个让医生赞不绝口的“智能帮手”，正是中国移动河南公司与当地卫健部门联合开发的医疗AI大模型的核心应用之一。“以前接诊一位患者，光是书写病历就要花费不少时间，现在AI实时提取口述信息、自动填充病历内容，我们能把更多精力放在病情诊断和医患沟通上。”邹艳芳坦言，AI门诊病历质控功能更是给医疗安全上了一道“保险”，系统可实时识别病历书写不规范、逻辑矛盾等问题，助力门诊病历质量与医疗安全双提升。

AI赋能的不止是医生，更是给患者带来了实实在在的便利。针对群众“挂错号、跑错科”的就医痛点，智能导诊系统化身“贴心向导”，通过多维度精准问诊，快速匹配对应科室和医生。患者只需打开医院小程序，输入症状描述，就能完成智慧导诊和预问诊，再也不用在各个科室之间来回奔波。

从智能导诊的“精准导航”，到语音电子病历的“高效减负”，AI技术正悄然改变着西华县人民医院的诊疗模式，不仅有效降低了医院人力成本，更推动着医院管理向数字化、精细化方向迈进，让医患双方都感受到了智慧医疗带来的便捷与高效。

算力筑基+数据赋能 打造周口医疗AI“最强大脑”

“周口区域医疗AI大模型的落地，不是单点技术的突破，而是‘算力、数据、架构’三位一体的系统性创新。”中国移动河南公司周口分公司政企客户部经理胡艳艳一语道破项目的核心亮点。

算力是人工智能发展的“动力源泉”。中国移动河南公司锚定国产化技术路线，为周口市搭建起全市统一部署的高性能国产化算力集群，全面满足二级以上公立医院的大模型训练与推理需求，凭借高并发、低延迟的技术优势，为智慧医疗应用提供稳定可靠的算力支撑。在此基础上，中国移动河南公司还打造了市级医疗大模型应用服务平台，通过集约化部署大模型，为全市医疗机构和患者群体提供覆盖诊前、诊中、诊后的全场景智能服务。

数据是人工智能模型的“核心养料”。为了让AI大模型更懂“地域病情”，更通“河南方言”，项目团队深耕本地化医疗数据资源，整合了260余小时医疗相关河南方言语音、千万级临床真实诊疗案例、7000余篇专业医疗文献等多源异构数据。经过专业的数据预处理，这些宝贵的医疗资源被转化为高质量训练样本库，让周口区域医疗AI大模型具备了更贴合本地需求的“思考能力”。

架构是人工智能应用的“骨架支撑”。中国移动河南公司创新构建“1+3+N”技术架构，以1个算力基座为核心，搭载3大垂类模型，衍生出N个智慧医疗场景应用。这一架构如同一个高效运转的“智慧中枢”，将AI能力渗透到医疗服务的各个环节，让“数据多跑路，群众少跑腿”从愿景变为现实。

全流程智慧服务 医疗AI大模型释放民生红利

当“我肚子疼”这简单的四个字被输入医院小程序，周口区域医疗AI大模型就能快速推荐科室、匹配医生，一键完成挂号、签到、预问诊——这正是智慧医疗赋能民生的生动缩影。在周口，中国移动河南公司的AI技术正重塑医疗服务全链条，带来实实在在的民生红利。

智慧急救，与死神赛跑分秒必争。周口智慧急救智能体的上线，彻底重构了传统急救救援链条。当120电话接通的瞬间，语音智能系统精准捕捉求救地址、患者症状等关键信息，自动回填至调度系统，毫秒级匹配就近急救资源，实现“呼入即派车”的极速响应。在院前急救环节，智能终端实时采集患者生命体征数据，AI系统提前完成预检分诊，并将病情同步推送至接诊医院，让急诊科室“未到先知、提前备战”，为危急重症患者打通生命救援的“绿色通道”。

智慧门诊，诊疗服务提质增效暖心。智慧门诊AI大模型实现了医患双向赋能。就诊前，AI智能对话系统化身“虚拟导诊员”，通过耐心细致的问诊，精准洞悉患者病情，匹配对应科室，从源头减少盲目挂号和无效等待；就诊中，AI实时提取医患沟通关键信息，自动生成规范电子病历并完成质控，同时依托权威医学知识库给出辅助诊疗建议，既为医生减负，又让诊断更精准，真正实现“一站式就诊、全流程省心”。

智慧随访，院后关怀温暖不间断。出院不是治疗的终点，而是康复管理的新起点。基于九天医疗大模型打造的智慧随访智能体，打破了传统随访的时空局限。系统根据患者病情和诊疗记录生成个性化随访方案，通过智能提醒、精准问询、健康指导等方式，将专业医疗关怀延伸至家庭场景。随访管理、专病管理、健康管理三大应用协同发力，实现从院内治疗到院外康复的全周期健康管理，让医者温度持续传递。

此外，医疗知识库的搭建更为医务工作者提供了“随身智囊”。知识库涵盖知识管理、摘要总结、高效检索等功能，回答问题时可智能溯源，内置多种医疗应急方案，帮助医务工作者实现专业领域精准问答，有效提升决策准确率，降低信息偏差风险。

数据是最有力的证明：周口区域医疗效率提升35%以上，患者平均候诊时间缩短至15分钟，医患沟通满意度提升30%。一组组亮眼数据的背后，是中国移动河南公司用科技力量书写的民生答卷。

从诊室里的智能病历系统，到覆盖全市的智慧急救网络，中国移动河南公司正以科技为笔，以民生为墨，在周口这片沃土上描绘智慧医疗的崭新图景。未来，随着更多创新应用的落地生根，中国移动河南公司将持续释放智慧医疗的民生红利，让优质医疗服务真正触手可及，为全面提升区域医疗服务水平注入源源不断的科技动能。