北京
近日，一面鲜红的锦旗携载着两封情真意切的感谢信，从湖北出发跨越1900多公里，稳稳送到长春市双阳区人民法院立案庭(诉讼服务中心)干警手中。
“隔着屏幕都能感受到的耐心，让我在千里之外吃下定心丸。”提起这次异地立案经历，当事人薛某某至今满心感激。此前，因女儿的婚姻家庭纠纷，远在湖北的他急于通过法律途径维权，却被陌生的立案流程、繁杂的材料准备拦在门外，焦虑万分的他试着拨通了双阳法院的联系电话。
电话那头的耐心倾听，成了化解焦虑的第一缕阳光。法院诉讼服务团队察觉其异地办事的难处后，立刻启动便民服务衔接机制：从材料模板的精准推送，到立案流程的分步讲解；从线上提交的操作指引，到疑问难题的即时回应，全程“手把手”的贴心服务，让远在湖北的薛某某无需奔波，就顺利完成了立案手续。
考虑到当事人异地诉讼的时间与经济成本，速裁团队主动开辟“绿色通道”，优先排期、快速调解。在承办法官的耐心疏导与专业释法下，双方当事人最终达成一致调解意见，一场纠纷在高效化解中画上圆满句号。从焦急求助到纠纷解决，薛某某感受到的不仅是司法服务的便捷高效，更有司法为民的深厚温度。
一面锦旗，承载着群众的信任；两封书信，凝聚着对司法公正的认可。这份跨越千里的致谢，既是肯定更是责任，既是鼓励更是鞭策。下一步，双阳法院将持续深化司法便民举措，把群众的“急难愁盼”作为工作的出发点和落脚点，以更精湛的业务能力、更扎实的工作作风、更贴心的司法服务，让司法温度传递到每一个角落。
来源：长春市双阳区人民法院
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