辽宁
2026年元旦假期，当千家万户沉浸在团圆喜悦中时，元山子收费站全体工作人员以“满格”状态坚守岗位，将“安全至上、畅行为要、服务为民”的理念融入每一项工作，用专业高效的保畅举措与温情暖心的便民服务，为过往司乘铺就了一条平安、便捷、温暖的节日出行路。
提前谋划，筑牢保畅“安全线”。针对元旦假期中短途出行集中、车流量同比上升的特点，收费站提前开展大数据车流研判，制定“一站一策”保畅方案，明确高峰时段应急处置流程 。节前组织“拉网式”安全排查，对收费车道设备、ETC系统、监控通信设施及消防器材进行全面检修维护，确保设施设备“零故障”运行；假期期间，根据车流变化动态调整ETC与混合车道配置，有效提升车辆通行效率，实现高峰时段“零拥堵、零滞留”。
温情加码，打造服务“暖心站”。收费站在广场设立“迎新年便民服务台”，升级“暖冬服务包”：应急医药箱、手机充电站、简易维修工具等随时待命，让收费窗口变身“出行服务驿站” 。让奔波的旅途满溢节日氛围 。针对带娃家庭、货车司机等特殊群体，提供热水补给、临时休憩等个性化服务，用细节关怀传递“高速温度”。
坚守担当，诠释岗位“责任美”。凛冽寒风中，收费员们以标准的礼仪、真诚的微笑迎接每一位司乘，“新年好！祝您一路平安！”的暖心问候不绝于耳；所有在岗人员手持工具穿梭在收费广场，及时清扫车道广场积雪、检查设施，用脚步丈量安全；应急小组24小时待命，随时处置车辆故障、路线咨询等突发情况，用快速响应保障道路畅通 。从晨光微露到星光点点，全体工作人员放弃与家人团聚的机会，在三尺岗亭内坚守初心，在服务一线上践行使命，用坚守与担当为2026年开篇写下责任答卷。
供稿｜仲建峰（元山子收费站）
编辑｜李雪芳
审核｜付晶华
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