哈市香坊区汽轮社区：元旦 “破冰” 护水管 网格员温情暖邻里

“元旦假期，你们也没休息好，真是太感谢了！”1月2日晚7时许，当清澈的自来水从水龙头里哗哗流出，汽轮社区4单元703室的居民握着网格员的手，连声道谢。在这个假期第二天，网格员们用一场持续数小时的“破冰”行动，化解了寒潮导致的停水危机，守护了邻里团圆日的安稳。

上午，该单元503、603、703室多户居民家中突然断水，其中不乏老人家庭，做饭、洗漱顿时成了难题。接到求助后，本应休息的社区网格员立即放弃假日，赶赴现场。

经与自来水公司共同排查，确认公共供水正常，问题出在单元内部。网格员逐户上门，最终锁定因窗户敞开、暖气暂停而导致水管冻实的403室。该户业主是一位正在住院的老人，无法赶回。网格员没有耽搁，一边赶往医院与老人耐心沟通，一边多方联系其家属。获得同意后，协调专业开锁人员打开了房门。

面对屋内刺骨的寒冷和冻僵的水管，网格员主动担当，搬来吹风机、小太阳等设备，轮番对管道进行烘烤。经过不懈努力，冻结的水管终于在晚间恢复畅通，楼上三户居民生活随之恢复正常。元旦假期里，网格员的这次暖心“破冰”，融化的不只是水管，更是邻里心头的寒意，生动诠释了“群众过节、干部在岗”的担当与温情。

来源：香坊区委宣传部