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薄利多销是毒药?

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中国的商学院内曾有一个经典问题:“对于企业,究竟是利润重要,还是现金流重要?”结论众口一词:“现金流”。殊不知,这个答案看似务实而现实,其实“似是而非”。试想,没有足够利润支撑的所谓现金流,除了拆东墙补西墙,可能实现源源不断吗?所以,经营的本原还是利润,而非现金流。只不过这个利润,第一应是现金利润而非账面利润,第二利润率还要足够高,第三高利润并非依靠风险转移而是基于价值创造,进而收益共享。

作者:中外管理传媒 任慧媛 杨光 辛国奇

来源:摘编自中外管理出品《莱克电气的故事与哲理》

哲理的故事:

曾经一度,薄利多销、低成本、低价格,被视作是一种商业价值观上的“理应如此”。

然而,莱克电气董事长倪祖根对此却不以为然。他自有他的一套企业经营逻辑:企业经营一定要有良好的利润才能良性发展。也只有实现高利润,才能有源源不断的现金流。所以,说一千道一万,企业必须通过产品创新、降本增效运营和合理定价获取足够的利润。

莱克,在中国吸尘器行业是一个别具一格的品牌。不仅产品设计与同类其他品牌大相径庭,价格更是比普通吸尘器产品贵上不止一个档次。而产品价格恰恰是价值的体现。

到2017年吸尘器魔洁M9系列上市,这一现象已经发展到极致——不仅产品设计独创立式吸尘器先河,产品价格更是进入到“5000+”的高端价格段。之后,随着魔洁M9、M85Plus、M12等具有颠覆性设计的系列产品陆续面市,价格也随之“水涨船高”,甚至到了“6000+”。就因为它既做到了人无我有,又做到了物有所值。也因此,莱克在中国高端吸尘器市场,已经牢牢占据市场份额前三名的位置,不逊于任何外资高端品牌。

其实,莱克的这一产品定价原则是一脉相承的,从一开始做出口业务的时候就是行业里价格比较高的。倪祖根深知,一个产品,不满足用户的需求肯定是不行的,但只满足用户的基本需求是远远不够的,好的产品要能创造溢价,要能使用户愿意购买,客户或者经销商赚钱。“我们希望用户用了我们的产品以后还想买,同时客户(经销商)通过销售我们的产品也能赚到钱。”

以技术创新为主导的莱克,显然不属于成本领先型企业,那么就需要去思考如何为客户创造差异化的价值,从而让产品在小幅度增加成本的同时,获得更高的零售定价。对于产品而言,倪祖根非常注重三个方面,第一是工业设计。就如同人的外貌,初次见面第一印象很重要,产品的设计一定是要有美感、时代感和未来感,才能吸引人:第二是功能、性能。通过技术创新,创造功能上的独特性和性能上的领先性,解决用户痛点,满足用户的潜在需求。第三是优良的产品品质。维修率要低,让客户放心。

“我们的理念就是为客户创造价值。以中国的成本价格,生产出来接近欧洲高水平的产品,这就是为客户创造价值——差价足够,产品性能接近,质量却高出一大截,让客户觉得物有所值。这样,生意自然就会来了。”倪祖根说。

这背后离不开莱克贯穿始终的追求,就是产品永远要追求高技术、高品质。倪祖根强调,高技术、高品质主要体现追求极限,永远追求更高速度、更高性能、更高精密度、更高可靠性、永不磨损、更静音、免维修、无可挑剔的精致外观……让竞争对手望尘莫及,有显著的差距感。始终保持技术性能品质领先,并成为客户的首选,这是获得产品溢价的必要条件。

短短十年时间,莱克便成为了“全球最大的吸尘器研发制造商”,以及自2009年创立自主品牌之后,莱克一跃位居高端吸尘器行业前三名,就是最好的证明。

相反,如果只追求产品成本低、售价低、毛利低,客户因为价格便宜而采购了产品,结果产生了一大堆质量问题、售后问题,那么就不会再有下次合作了。这样大家都赚不到钱,更无法支撑企业的研发和创新。

同样,作为全球领先的科技公司,苹果不只是手机,在人工智能、自动驾驶、硬件和软件等多个层面都保持优势地位。而这一切都离不开苹果产品和商业模式带来的高额利润。有数据统计显示,尽管苹果手机销量受到国产手机的冲击而下跌,但苹果获得的利润却仍然占到整个产业的92%。

毕竟,对于一个企业而言,没有盈利就没有发展,更谈不上卓越与领先。所以,企业必须坚持有利润,而且要有高利润。

故事的哲理:

中国的商学院内曾有一个经典问题:“对于企业,究竟是利润重要,还是现金流重要?”结论众口一词:“现金流”。殊不知,这个答案看似务实而现实,其实“似是而非”。试想,没有足够利润支撑的所谓现金流,除了拆东墙补西墙,可能实现源源不断吗?所以,经营的本原还是利润,而非现金流。只不过这个利润,第一应是现金利润而非账面利润,第二利润率还要足够高,第三高利润并非依靠风险转移而是基于价值创造,进而收益共享。(杨光)

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