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2025年的零售行业,堪称一场“冰与火之歌”。
一边是传统商超的集体哀嚎,门店接二连三关门,货架清空、招牌摘除的场景随处可见,就连永辉这样的头部品牌,一年多时间也关了近几百家店,亏损额高达7.1亿元;
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另一边却是山姆和胖东来的逆势狂欢,山姆中国销售额突破1200亿元,胖东来仅凭13家门店就狂揽235亿元,两家合计营收超1400亿元。
小李不禁心生疑惑:为什么同样的市场环境,传统商超举步维艰,这两家却能赚得盆满钵满?它们背后藏着的2025年赚钱秘诀,到底是什么?
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在如今的消费市场,传统商超的倒闭早已不是新鲜事。
走进那些幸存的传统商超,不难发现货架上的商品要么价格虚高,要么就是些低价劣质的杂牌货,很难找到性价比在线的优质产品。
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其实这背后,是传统商超“靠商品差价赚钱”的老旧模式在作祟。
为了覆盖房租、人工等运营成本,它们只能压低进货价、抬高售价,可在电商低价冲击下,又不得不跟风降价内卷。
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低价竞争的结果,就是品质的全面失守。
最典型的就是日常用品领域,就像大家熟悉的不锈钢餐具,很多传统商超里标注“食品级304不锈钢”的产品,实则是用成本低30%-40%的201不锈钢冒充。
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这种材质长期装酸性食物容易生锈,过量摄入其中的锰还会影响神经系统健康。
更可怕的是,这种虚标乱象不仅出现在小品牌身上,就连一些知名品牌也敢铤而走险,最终被法院判决赔偿。
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品质失控直接导致了消费者信任的崩塌。
现在很多人去传统商超购物,拿起一件商品就会犯嘀咕:这个标签是真的吗?材质安全吗?这种不信任感,让越来越多的人放弃了传统商超,转而选择其他更靠谱的渠道。
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当消费者不断流失,传统商超的营收自然一落千丈,最终只能走向倒闭。
而在传统商超纷纷折戟的同时,山姆和胖东来却走出了不一样的路,它们的玩法,彻底跳出了传统商超的内卷陷阱。
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山姆能在2025年实现销售额和会员费双增长,核心秘诀就在于它打破了传统商超“靠商品差价盈利”的模式,把赚钱的重点放在了会员费上。
想要在山姆购物,必须先办理会员卡,这看似是设置了门槛,实则完成了两件关键事:
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一是筛选出了对品质有要求、愿意为优质服务付费的核心用户;二是提前锁定了稳定的盈利,让商品销售环节有了让利的底气。
有了会员费作为利润缓冲,山姆在商品定价上变得格外“大方”,甚至能做到“高质低价”。
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就像那款不锈钢蒸锅,从锅体到螺丝、垫片、包边,全部采用实打实的304不锈钢,厚度扎实、耐用性强。
要知道,在电商平台上,同样配置的蒸锅要么做不到全304材质,要么价格直接翻倍,卖到五六百元。
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这种看得见的高性价比,让消费者心甘情愿地办理会员并持续续卡,山姆卓越会员92%的续卡率,就是最好的证明。
这种模式不仅惠及消费者,也让供应商愿意全力配合。
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在传统商超体系里,供应商要承担高额的进场费、条码费,还要接受低价压价,很难保证产品品质。
而山姆愿意让利给供应商,通过稳定的大额订单规模,让供应商不用靠低价竞争就能盈利。
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就像山姆的中式蒸锅开发,团队会根据会员需求调整设计,还会和供应商一起优化钢材采购、模具设计、包装运输等每一个环节,最终做出符合消费者需求的优质产品。
这种“会员费+高质低价+稳定供应链”的闭环,让山姆在2025年实现了销售额1200亿元的突破。
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如果说山姆的秘诀是靠商业模式创新构建信任,那胖东来的赢法则是把“真诚”做到了极致,用透明化打破了商家与消费者之间的隔阂。
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和山姆的全国扩张不同,胖东来深耕许昌本地,仅凭13家门店就实现了235亿元的销售额,同比增长38%,甚至超过了自己设定的200亿元目标。
它的赚钱秘诀,没有复杂的商业模式,核心就两个字:真诚。
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这种真诚,体现在每一个经营细节里,最直观的就是定价的完全透明。
在胖东来的厨具柜台,摆着一块简单的小白板,上面清晰地写着每一口锅的进货价、毛利率、涨价原因和涨价幅度。
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没有任何隐藏的费用,也没有虚高的定价,消费者一眼就能看清商家的利润空间。
不仅如此,销售员还会耐心地给顾客讲解产品:这口锅怎么开锅、怎么保养,适合什么人群使用,不同价位的差异在哪里。
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这种不套路、不忽悠的销售方式,让消费者买得格外放心。
胖东来的真诚,还换来了消费者的双向信任。
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在许昌这个熟人社会里,消费者相信胖东来不会卖假货,买不锈钢餐具、儿童用品等需要注重品质的商品时,不用像在其他地方那样反复查验;而胖东来也信任消费者,实行无理由退货政策,相信消费者不会恶意退款。
这种双向信任形成了一张紧密的网络,让胖东来拥有极高的用户粘性,很多消费者甚至会专门从外地驱车到许昌逛胖东来。
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胖东来的自有品牌更是把“真诚”刻进了骨子里。
它的不锈钢餐具,一个碗只要几十元,儿童餐具也是同等价位,但材质、工艺全部公开透明,绝不搞虚标套路。
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胖东来始终认为,做产品的目标是做信得过、有价值的产品,而不是靠低价吸引眼球。
这种坚守品质的理念,让胖东来在没有大规模扩张的情况下,依然实现了业绩的稳步增长。
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山姆和胖东来的成功,不仅是自身商业模式的胜利,更揭示了2025年消费市场的核心逻辑。
2025年零售行业的分化,早已说明低价内卷的老路走不通,消费者真正需要的是“放心”和“真诚”。
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山姆用会员制模式搭建起品质保障的壁垒,胖东来用透明化经营筑牢了信任的根基,两者看似路径不同,核心秘诀却高度一致:放弃短期的差价暴利,聚焦长期的用户信任。
当传统商超还在为了眼前利益牺牲品质时,山姆和胖东来已经靠信任赢得了消费者的青睐,最终实现千亿营收的突破。
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这也给整个零售行业提了个醒,唯有坚守品质、真诚待客,才能在市场竞争中站稳脚跟,这既是山姆和胖东来的赚钱密码,也是所有商家的生存之道。
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