北京
《AI销售，为什么产品经理比销售总监更该紧张?》
——当机器开始卖货,谁才是真正的"产品负责人"？
你有没有发现一个怪现象？产品砸了几百万做推广,注册一堆,最后付费像“蒸发”了一样。
问题往往不在功能,而在注册—激活—入门这三关,把99%的人劝退了。如果真有一百万个销售手把手带你上手,转化当然会变样——而AI销售代理,正在把这件“天方夜谭”做成日常。
但更反直觉的是：AI销售最先“卷”的不是销售,而是产品团队。因为AI不会凭空会说话,它只会复读你给它的世界观。你给的是烂文档、碎PPT,它输出就只能是“官方腔+瞎自信”。所以产品经理必须把内容、规则、体验当成一体化产品来打磨,否则AI不是提效,是放大翻车。
一旦打磨到位,收益极其凶猛：试用注册提升78%、高质量线索增加25%这类案例,本质不是“话术神”,而是“知识库+引导流程+情绪识别”把漏斗补齐了。更狠的是,AI每天聊出来的不是DAU,而是“合成客户数据集”——真实疑虑、竞品情报、购买触发点,直接反哺迭代、定价与细分市场策略。
难点也真实：客户不习惯跟机器聊,AI会“幻觉”,而多数公司“输入垃圾”。所以正确姿势是销售+产品“混合双打”：销售负责场景与成交节奏,产品负责把“知识本身就是产品”做扎实。
带走一个判断：未来36个月,AI会接管标准化销售,但决定胜负的,是你能不能先把产品讲成人话。
（唐加文，笔名金观平；本文成稿后，经AI审阅校对）
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