山西
外卖平台的1分钟只有42秒？据媒体报道，近日，有外卖骑手发布实测视频，称外卖订单计时器存在“偷时间”现象。不过，在事件点燃舆论情绪后，另有骑手实测显示并无异常。还有网友从技术角度指出可能与手机性能、页面刷新、后台缓存等因素有关。
骑手发布实测视频。图源：网络
如此荒诞的“算法骗局”是否真实存在，网友已经吵翻了天，可平台却仍未就事件做出明确回应。
由于外卖骑手长期处在高强度的工作状态中，公众对这一群体的关切，可谓积累已久。任何可能压缩骑手安全或损伤尊严的微弱信号，都容易被舆论高度放大。
涉及骑手权益的每一分钟，确实都值得被认真对待。但单从此次事件来看，不少网友和媒体报道仅凭存在差异的个体测试结果，就直接做出“算法作恶”的道德判决，实为贸然之举。
真正的问题在于：当话题高挂热搜榜单，漫天的唏嘘和责骂已经扩散，平台却迟迟没有给出清晰、专业、可验证的回应。算法是否存在不同计时逻辑？系统在技术层面的误差是否会影响骑手实际送单用时？这些问题，平台完全有能力用技术说明和公开测试来回应。
相关话题在社交平台引发热议。图源：网络
沉默只会制造更大的猜测空间，也会把平台推到骑手和公众的对立面。对公众而言，需要保持辨析，不能轻易被单一案例“带节奏”；对平台而言，更需要正视关切、及时发声，用事实打消公众心中的疑问。
共情骑手不能演变为“无条件站队”，而“越传越悬”的猜测对于事件各方而言，都是一种伤害。
（作者：读特评论员 孔盼成）
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