2026年元旦假期首日,港股旅游板块迎来开门红——携程集团股价大涨5%,香港中旅涨超4%,同程旅行、中国中免亦集体上扬。这一强势表现的背后,是全社会跨区域人员流动量突破2.08亿人次、同比激增21%的强劲消费数据支撑。然而,更令市场侧目的是:就在不久前,携程还深陷多起舆论争议漩涡,如今却仿佛毫发无损,股价不跌反涨。
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回顾2025年末,携程接连遭遇用户投诉集中爆发:从“大数据杀熟”到“退改签规则霸王条款”,再到被指“利用会员体系诱导消费”,社交平台上“抵制携程”“卸载APP”的呼声一度甚嚣尘上。部分消费者甚至发起“用脚投票”行动,呼吁转向其他平台预订机票酒店。
但现实狠狠打了抵制者的脸。元旦假期数据显示,去哪儿(携程旗下)平台热门目的地机票预订量同比增长26%,酒店入住量暴增1.2倍;海南三亚、海口因自贸港政策红利,入境机票量分别飙升3倍与5倍,而携程正是当地酒店与交通资源的核心分销渠道。北上冰雪游同样火爆,哈尔滨、长春滑雪场预订热度前十中,携程占据绝对份额。
这组数据清晰揭示了一个残酷真相:无论舆论如何喧嚣,当用户真正需要订票订房时,仍不得不回到携程。其背后是无可替代的供应链优势——覆盖全球475个城市的航线、821个城市的酒店库存、以及深度整合的景区、租车、签证等一站式服务能力。所谓“抵制”,在刚需面前,终究只是情绪化的口号。
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更讽刺的是,国信证券最新研报指出,携程国内主站基本盘“护城河持续加深”,市场份额仍在提升;国际业务则借入境游政策红利快速扩张,整体收入维持15%以上增速。公司同步推进大额回购与稳定股息,股东回报态度积极。资本市场用真金白银投票,早已看穿所谓“抵制”的虚妄。
说到底,在高度依赖规模效应与网络协同的在线旅游行业,用户的情感宣泄难以撼动平台的结构性优势。当“说不要”和“身体很诚实”形成鲜明对比,所谓的抵制运动,不过是流量时代一场短暂的情绪泡沫。携程不仅没被击倒,反而在全民出游热潮中赚得盆满钵满——这或许才是对“抵制无效”最冰冷的注解。
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