湖北
一张嘴能把人说笑，也能把人说跳，这其中的差别到底在哪儿？其实就是两个字：会聊。
这跟溜须拍马完全是两码事，它讲究的是嘴边留德，心里有秤。咱们常说“良言一句三冬暖”，这话真不假。懂得说话这门艺术，哪怕是再尖锐的职场矛盾，也能瞬间变得云淡风轻；哪怕是再冰冷的人心，捂一捂也就热乎了。别把好好说话当成是怂，这其实是给自己和别人都留个台阶下，给那躁动的情绪找个灭火器。有时候你耐着性子听完对方的牢骚，再抛出一句体己话，那简直就是四两拨千斤，什么大仇大恨全都能烟消云散。
你瞧瞧职场里那些老油条，哪个不是处理人际关系的高手？就拿上次咱们部门赶那个急活儿来说吧，数据对不上，大家急得像热锅上的蚂蚁，火气蹭蹭往上冒。要是直愣愣地质问同事“你怎么搞的？这数对得上吗？”，那估计当场就得吵翻天，架都能吵三天三夜。可人家老王怎么做的？他递过去一杯水，拍了拍对方肩膀说：“哥儿们，我看你眼睛都熬红了，先喝口水缓缓，这数确实有点绕，咱俩再一块儿捋一遍？”这一招软硬兼施，既给了对方面子，又指出了问题，对方哪还好意思发火？只能心服口服地坐下来加班干活。这就是本事，话术是虚的，那份体谅才是实的。
在职场里摸爬滚打，咱们得带着脑子去共情，别光顾着输出情绪；回了家过日子，那话里更得带着点柴米油盐的烟火气。咱们这一辈子，活到老学到老，修的不就是怎么把“尊重”这两个字挂嘴上，把“体谅”这颗心揣怀里吗？言语一旦有了热乎劲儿，横亘在人跟人之间那堵厚厚的冰墙，自然也就化成了一滩春水，露出了底下的春色满园。
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