空姐们提起京沪线,无不摇头叹气,那简直是一场“压力测试”。这条航线被戏称为“空中公交”,不仅因为飞行频率高,更因为乘客身份特殊。金卡、白金卡持有者扎堆,首都和虹桥机场的高端通道常常排起长龙,反倒显得普通旅客稀少。
面对这些深谙规则的“特权阶层”,服务难度直线上升。有人把自己当上帝,稍有不顺心便拿投诉威胁,把空姐折腾得筋疲力尽。满舱的尊贵客人,谁也没了优越感,大家挤在一起,资源紧缺,情绪紧绷。机械地问候,勉强地微笑,这种将人性百态压缩在两小时内的体验,哪里是享受,分明是受罪。难怪空姐私下吐槽,这不是金卡航线,分明是“牛马专线”。归根结底,到底是航线太累,还是有些人被惯坏了?
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