黑龙江
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黑龙江网讯 2025年9月29日，邮储银行佳木斯市分行营业部收到一封情真意切的表扬信，信中客户用朴实的语言，赞扬了该行客户服务经理在日常服务中展现出的专业素养与暖心态度。这封信不仅承载着客户的感激之情，更折射出分行“以客户为中心”服务理念的生动实践。
当天客户王女士来到营业部办理借记卡销户业务，因借记卡中加办关系多，销户较为繁琐。但王女士在客户经理陆忆婷有条不紊的指导下，销户业务顺畅办理完毕。
业务办理结束后，王女士被陆忆婷的专业素养和亲切态度所感动，专门写了一封感谢信送到网点，对陆忆婷同志的优质服务表达了感谢之情
这封表扬信鼓舞了分行一线员工的服务热情，有力促进了支行整体服务水平的提升。
此次表扬事件是邮储银行佳木斯市分行持续推进服务质量提升的缩影。近年来，邮储银行佳木斯市分行持续优化服务流程，强化员工服务培训，推动“暖心服务”常态化、精细化，不断有客户被一线员工的暖心服务所感动。未来，全行员工将继续以先进为榜样，用专业、高效、有温度的服务，赢得客户信赖，擦亮金融服务的“幸福底色”。
（来源：邮储银行佳木斯市分行）
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