黑龙江
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黑龙江网讯 近日，中国邮政储蓄银行佳木斯市分行抚远支行营业部的张兴宏、腾腾停两位工作人员，为老年客户王阿姨提供上门延伸服务的暖心举动，收获了客户家属的锦旗与由衷感谢。
12月9日，张兴宏与腾腾停首次上门为老人办理业务，因家属未能清晰复述业务事项，移动展业未能现场完成。但支行工作人员并未就此放弃，而是主动与家属沟通，重新敲定服务时间，并于12月12日再次上门。
二次服务中，工作人员以专业的业务能力和耐心的服务态度，顺利为老人办结业务。为表达感激，老人家属特意送上锦旗，既是对两位工作人员个人工作的肯定，也是对抚远支行营业部整体服务质量的认可。
此次上门服务，是邮储银行抚远支行关注特殊客户群体需求、践行暖心服务的缩影。支行通过在服务细节上的用心与坚守，不仅让客户感受到金融服务的温度，更以实际行动赢得了客户信任，擦亮了自身的服务品牌。（来源：邮储银行佳木斯市分行）
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